电商企业培训计划方案.docx

果时代培训计划方 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第一部分公司培训计划说明 （3） \o Current Document 公司现状分析 （3） \o Current Document 第二部分公司培训工作重点 （4） \o Current Document 第三部分 公司培训管理实施流程 （6） 培训目标（6） 培训职责（6） 培训计划的 \o Current Document 制定 （6） 培训的实施（6） 培训效果评估 （7） 培训档案的管 TOC \o 1-5 \h \z 理 （7） \o Current Document 第四部分公司培训课程计划 （8） 4.1、《新员工入职培训计划安排》 （8） \o Current Document 第五部分相关附件 （10） \o Current Document 附件一《公司员工培训签到表》 （10） 附件二《员工培训记录卡》 （11） 附件三《新员工岗位培训反馈表》 (12) 附件四《新员工培训效果评估调査表》 (12) 附件五《新员工培训效果评估表》 (13) 附件六《培训效果评估表》 (14) 第一部分培训计划说明 公司现状分析 公司自成立以来已经有8年时间，2014年计划拥有员工近160人，公司正处于快速发展 时期，公司员工的基本素质状况如下： 1、 公司共有120名员工（截止到2014年7月9日），其中男性46人，占38%,女性 74人，占62%：大专以上学历109人，占91%,高中、中专学历8人，占9%：公司员工平均年 龄26罗,司龄在1年以上的12人，占10%,平均员工流动率占48%左右，从以上可以看岀公司 拥有一支较年轻的团队，普通员工流动性大，从数据分析上来看公司缺乏凝聚力、吸引 力。 2、 公司目前各项工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化意识淡薄，团队 精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。 3、 公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训配套体系，且培训对象仅仅 放 在管理人员上与员工的游戏活动上，其他培训未有效开展。 4、 电商工作的特殊性，在培训领域还未形成一套完整的培训体系，各种培训方案 还需要摸索。 5、 公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提髙个人综合素质与能力，力求在 公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计划。员工 的全而培训工作并没有展开。 第二部分培训工作重点 随着更多新员工的加入，需要安排好员工入职培训；而针对以上问题，培训工作重 点 将在以下几个方而进行： 1、 员工岗前培训《企业文化》、《企业管理制度》、《企业薪酬与绩效》以及《员 工的日常行为规范》等，这些是刚入职员工最想要了解，最需要了解的部分； （1） 《企业文化》:给新员工讲述企业的中长期的远景规划，详细地讲述 企 业使命及价值文化、团队建设等，让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企 业使命、企业屮远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员工在进 入工 作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。 （2） 《企业管理制度》:要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比 较 详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程屮需要知道的流程，如请假程序、报销程 序、 离职程序等；企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗 培训（最 好是在新员工入职一周内完成），防止员工在接触工作后不淸楚工作流程及其 他相关流程 而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理。注意员工的工作心态培训 与培养，帮助大学毕业生实现从校园人到企业人再到岗位人的角色转变。 （3） 《企业薪酬与绩效》：福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升 机会、奖励）中主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲淸楚 企业的 福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度），通过入职前的培训进行详细的 讲解有利 于员工对企业产生依赖，这是安定员工的又一关键。 2、 员工岗前培训还包括《岗位职责与绩效》模块，这个培训意在使员工了解基本的 岗位工作内容，了解工作的考核方式。使员工更淸晰自己的岗位泄位，以及能获得 什么样 的奖励方式，为他们发挥自己的工作能力奠建一个基础。 3、 完善基层员工的培训课程，加强培训，提高基层员工的专业知识、服务技能：提 髙员工的职业意识与职业素养，提升英主动积极的工作态度及团队合作与沟通的能力，增 强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。 4、 提升％级管理人员的现代企业经营管理能力和管理创新能力。针对公司管理人员 个管理水平、领导能力等问题开展培训，培训内