第七讲就团队的管理.pptVIP

7.4.2 高效团队的特征 目标明晰，永不放弃 相互尊重，相互信任 人尽其才，系统整合 有效沟通，善于解决冲突 合适的领导 反馈机制和控制系统完善 了解人性，正确激励 内部和外部的支持 高效团队特征 7.4.3 创建高效团队 高效团队 建立具体目标 确立适当的团队规模 选择适合团队要求的成员 选择合适的领导和结构 建立合理的激励机制 提供足够的 培训 建设团队文化 团队变化 团队发生的变化一般有以下几种，它们都会对团队成员产生或大或小的影响： 团队成员发生流动，使团队成员原来所担任的角色改变 新的管理战略和政策在团队中发生作用，如领导者提出提高团队效率的决定 团队所属的主管部门发生变化，如团队对一个新的部门负责，由新的监督部门在考核部门业绩等等 团队工作内容发生变化，由于团队内、外部情况发生变化，团队的工作内容也发生了变化 第七讲团队管理 商务通用Powerpoint模板 第七讲团队管理第七讲团队管理商务通用Powerpoint模板Page ? 2目录案例导读组织思考课堂讨论实践训练学习要点 看的是书，读的却是世界；沏的是茶，尝的却是生活；斟的是酒，品的却是艰辛；人生就像一张有去无回的单车票，没有彩排。每一场都是现场直播。把握好每次演出便是的珍惜。将生活中点滴的往事细细回味，伤心时的泪开心时的醉，都是因追求而可贵。日落不是岁月的过，风起不是树林的错。只要爱过等过付出过，天堂里的笑声就不是传说。 目录 7.1 团队概述 7.2 团队的形成与分类 7.3 团队效能 7.4 建设高绩效团队 案例导读 组织思考 课堂讨论 实践训练 学习要点 案例导读：Wes-Tex公司的团队工作 阅读课本案例，思考Wes-Tex公司的两个团队为什么能很好地解决问题？ 简要分析： 团队具有很大的责任和权力：公司总裁将问题交给130名员解决； 团队由不同领域——不同的流程和部门——的人员构成，具有知识和技能的互补性； 团队成员彼此沟通，共同解决问题； …… 组织思考 什么是团队？团队有什么特征？团队与工作群体有什么不同？团队有哪些类型？ 如何提高团队效能？ 高绩效团队有哪些特征？如何建立高绩效团队？ 7.1 团队概述 团队的含义 团队与群体的区别 7.1.1 7.1.2 团=口+才 队=耳+人 团队=口+才+耳+人 口=沟通 耳=聆听 才=知识 人=基本因素 7.1.1 团队的含义 7.1.1 团队的含义 团队的定义 团队的特征 团队是一群为数不多的、具有相互补充技能的、能够相互承担责任的、具有共同目标的人组成的群体。 规模较小，一般8~12人为宜； 团队成同具有不同的知识、技能和经验，而且相互补充； 团队成员能够相互承担责任； 团队以完成成员和团队共同目标为目的。 7.1.2 团队与群体的区别 团队与群体的区别 信息共享 适中（有时是消极的） 个体的 随机的、变化的 集体绩效 积极的 个体的、共同的 补充性的 目标 协同效应 责任 技能 工作群体 工作团队 7.2 团队的形成与分类 团队发展阶段 团队的类型 7.2.1 7.2.2 7.2.1 团队发展阶段 发展阶段 运作情况 初创期 不确定 初见成效期 团队成员之间相互竞争 持续发展期 团队成员之间和谐融洽 成熟期 团队成员协作进取 团队发展阶段及运作情况 7.2.1 团队发展阶段 团队发展阶段与绩效 团队凝聚力 初创期 初见成效期 持续发展期 成熟期 成熟期 功能失调期 低 高 工作效率 低 高 7.2.1 团队发展阶段 阶段 效率 工作关系 1.初创期 低 戒备的、谨慎的、不承担责任的 2.初见成效期 （功能失调） 低-中 无-低 好争辩的、定位的 群体在这一阶段陷入困境 3.持续发展期 中-高 合作的、相互支持的、善于沟通的 4.成熟期1 成熟期2（呆滞） 高 中 协作的、整体化的、高标准的 常规的、不接受外部观点的 团队发展阶段的效率和特征 7.2.2 团队的类型 团队的类型 ? 技术 问题解决型 自我管理型 跨职能型 虚拟型 7.2.2 团队的类型 团队类型 解释 举例 问题解决型 一般由同一部门的成员构成，主要关注他们职责范围内的特殊问题，提出解决方案。一般只有建议权，没有决策权 质量圈由8~10名职责相同的员工和主管组成，成员定期聚会，一起讨论面临的质量问题，调查原因，提出建议 自我管理型 是一种真正独立自主的团队，他们不仅探讨解决问题的方法，而且亲自执行解决方案，并对工作承担全部责任 一支由教练和球员组成的篮球队就是一个自我管理型团队，他们制定训练计划和战略战术，并亲自执行且对结果负责 跨职能型 由来自同一等级、不同工作领域、具有不同技能的员工组成，以完成跨功能的特定任务 新产品开发团队成员一般来自营销、研发、制造、财务等不同部门，