用心服务追求卓越演讲稿.docx

PAGE PAGE # 用心服务追求卓越演讲稿 亲爱的朋友， 很高兴能在此相遇！ 欢迎您阅读文档用心服务 追求卓越演讲稿， 这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。 相 信您通过阅读这篇文档， 一定会有所收获。 假若亲能将此文档收 藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 演讲稿具有观点鲜明， 内容具有鼓动性的特点。 在社会一步 步向前发展的今天， 越来越多人会去使用演讲稿， 你写演讲稿时 总是没有新意？以下是小编为大家收集的用心服务追求卓越演 讲稿，希望对大家有所帮助。 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 我来自农行的一名理财经历， 我叫， 站在这个舞台上的非常 激动， 首先请允许我感谢领导给我这样一个展示自己的机会， 今 天我演讲的题目是“用心服务，追求卓越” 。 也许在很多人眼里， 我们的工作没有出奇的地方， 没有经历 金戈铁马般的惊心动魄， 没有经理驰骋沙场的轰轰烈烈， 但是我 想说，即便是默默无闻， 我也仍然无怨无悔。 因为我选择了农行， 纵然风雨兼程，也会坚定信念， 一如既往！ 在金融业竞争日趋激 烈的形势下， 服务的优质好坏决定了银行的生存与发展， 任何金 融产品都可以仿造复制，唯独以客户为中心的服务品质无法克 隆，而这正是我们农行的核心竞争优势。 优质服务这听起来平淡 的字眼， 要做好它却是不易的， 它要求我们在平凡的工作岗位上 用心去做好每一件平凡的事， 要求我们在工作中时时保持以客户 为中心的理念， 保持微笑面对客户， 尽自己最大的努力帮助客户 解决问题，如此才能在工作中得到客户的认同和肯定。 在客户利益至上的今天， 以客户为中心的服务是银行发展的 根本保障。一句亲切的问候， 一次周到的服务， 远不及客户对我 们的信任和支持， “用心服务，用爱经营”这看似简单的八个字 包含了多少内容， 多少付出， 我们农行员工正是用自己的心血和 汗水践行着这简简单单的八个字，坚持 “以市场为导向，以客户 为中心”的宗旨，把优质服务融入到我们工作的每个环节。 “优 质服务” 使我们的精神凝为一体， 督促我们积极进取， 不断开拓； “微笑服务”使我们心情愉悦，促使我们团结向上，不断完善。 卓越的银行源于卓越的服务， 卓越的服务源于卓越的员工， 而卓 越的员工应该用心去服务。 以客户满意为准则， 以自己规范的职 业行为、良好的职业操守， 营造我们农行良好的社会声誉， 在客 户心中树立农行优秀的形象。 在我们农行，在我的身边， 有这样一位默默奉献，坚守在自 己平凡岗位的同事，多年来他始终战斗在理财服务工作的第一 线，他就是。岁的他，充满了对农行事业的热爱，充满了对个人 －2 － PAGE PAGE # 理财的热爱，作为个人理财客户经理， 从年到农行以来，至今已 经走过个年头。他把自己最美好的青春都献给了农行服务事业。 他总把工作放在第一位， 对待工作就要向对待自己家一样。 他每 天来的最早，走的最晚。对客户能自己接接待一定自己接待， 能 自已完成的工作不推给别人。 “顾客就是上帝，顾客的需要就是 我们努力的方向” ，在工作中始终坚持这一标准。他总是以工作 位重，年来从来没有因私事而耽误工作。多年来，牺牲了陪伴家 人的时间，但换来岗位上的业绩，得到领导和员工的认可； 少了 与亲友相聚的快乐， 但赢得了客户信任和尊重， 面对客户的赞誉， 领导和同志们的信赖，他说： “我只是认认真真地做了一些农行 员工应该做的事，离优质服务的要求还差很远。工作虽然平凡， 但也给了我施展才华的广阔天地， 我要在这块天地里继续实现自 己的人生价值，以一流的业绩回报领导的信任和组织的关怀。 ” 记得有一次， 在外跑业务时腿扭伤了， 医生确诊为肌肉拉伤， 特别嘱咐他要卧床休息一周， 正是业务繁忙时期， 为了不耽误业 务进度，放弃了请假的念头， 战斗在工作的第一线， 还时常加班 到深夜，同事们都说他是拼命三郎，可是他却说， “我的岗位虽 然很普通， 也许一生都不会干出轰轰烈烈的大事业， 然而只有真 正当过理财经理的人， 才能体会到我这的幸福， 是完成业绩时的 兴奋给了我幸福的体验， 是客户满意的笑容给了我动力， 让我感 受到这个职业平凡中蕴含的荣耀” 。作为一名职业的理财经理， 各项工作任务繁重， 临时性任务更是数不胜数， 由于自己工作需 要，经常没有陪伴家人的时间， 想到这些， 的眼睛里总是湿润的， 他觉得自己没有尽到一家之主的 . 责任，可他的家人却一如既往 的理解着他，支持着他。以那无私奉献、爱岗敬业的精神深深的 打动了我， 在以后的工作中， 我将以他的言行和工作态度为标准， 努力将自己也打造成一名合格的优质服务员工， 努力做到让客户 真真正正的满意。 每年夏天开学时，有很多学校都要求学生把学费存入银行， 而 8 月底正