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（绩效考核）员工绩效考评 实施细则 员工绩效考评实施细则 第一部分 绩效考评管理 一、绩效考评的原则 1）公正客观的原则。 2）全面的原则。 3）准确的原则。 4）及时的原则。 5）节约的原则。 6）便于操作的原则。 二、工作绩效的四个主要衡量标准 1）工作行为。 2）工作成果。 3）工作能力。 4）工作态度。 三、如何设置绩效考评项目 1）现行绩效考评项目设置的缺点如下： A 、考评项目难以设置齐全； B 、和公司的要求难吻合； C 、主观因素多。 2）操作规程是最主要的绩效考评依据（对操作层员工）。 3）将员工分为管理层和操作层，分别加以考评。 4）以客观记录为惟一依据（注重原始证据）。 5）主观考评均应以客观结果作为判断依据。 四、绩效考评体系 1）操作规程是惟一考评依据。 2）考评结果与工资、奖金挂钩。 3）考评结果与行政奖罚挂钩。 4）考评结果与晋升、调职、降级挂钩。 5）考评结果允许进行行政复议。 五、绩效考评体系的构成 1）操作层员工（操作层员工是指管理处各部门班组长以下员工 及物业管理公司机关各部门具体办事人员）的绩效考评工作由日检、 周检、月检、抽检、内审、管理评审构成。 2）非操作层员工的绩效考评由周检、月检、内审、管理评审构 成。 3）日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审的考评过程相对 独立，分数互不影响，互不制约。 六、考评方法 1 、日检 部门班组长（主管）每天不定时对操作层员工的当天工作进行综 合评分，并将考评结果于下班前，记录在部门工作日检中。 2 、周检 1）考评与被考评关系为： A 、部门主管对操作层员工。 B 、部门主管对部门班组长。 C 、管理处经理对部门主管。 D 、公司机关部门经理对公司部门员工。 E 、分管副总经理对公司机关部门经理。 F 、分管副总经理对管理处经理。 2）考评人员每周末对被考评员工工作进行综合评分，并将考评 结果记录在部门工作周检表中。 3 、月检 1）考评与被考评关系为： A 、管理处经理对操作层员工。 B 、管理处经理对部门班组长。 C 、分管副总经理对管理处部门主管。 D 、分管副总经理对公司员工。 E 、总经理对公司机关部门经理及管理处经理。 2）考评人员每月末对被考评员工工作进行综合评分，并将结果 记录在部门工作月检表中。 3）每月考评分数由部门负责人向员工公布，员工如有异议可申 请行政复议。 4 、抽检 综合管理部（品质部）每月不定期对某此部门的某些岗位进行抽 检，并将抽检结果记录在工作检查表中。抽检实行轮流抽检方式，原 则上每个部门每季度内均抽检不少于 1 次，抽检 1 次以上的取抽检的 平均分数作为抽检分数。 5 、内审 综合管理部（品质部）每季度对公司及管理处进行一次全面的工 作质量内部审核，并编制内部质量审核报告书（详见《内部质量审核 标准作业规程》。 6 、管理评审 由总经理对公司每年度的管理状况进行综合性管理评审。一般情 况下每年 1 次，特殊情况下进行追加评审（详见《管理评审标准作业 规程》）。 七、绩效考评工作的审核 原则上实行两极审核制度，即由被考评员工的直接上司进行初审， 间接上司进行审核。 1 、日检 部门班组长将当日考评情况与结果于次日上班报告部门主管复 核，部门主管无异议按正常程序处理，如有异议，经与班组长商讨， 以核实后分数为准。部门主管将核实后日检分数于每周的周末报综合 管理部（品质部）备案，供计算月检总分数统计用。综合管理部将各 部门考评分数登记在月份绩效考评分数统计表中，并于次月 1 日计算 当月考评总分。 2 、周检 考评人员将本周考评结