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加盟部年度工作总结与计划 加盟部年度工作总结与计划 加盟部年度工作总结与计划 岁月不居！时间催促我们送走了201*年，转眼间我来到阳光飞扬大家庭已有3个多月了。虽然时间不长，但为自己正确的选择感到无比庆幸，也为阳光飞扬选择了我感到万分荣幸；虽然时间不长，但我被总裁平易近人的处事作风和诚信为本的经营态度所征服，被所有同事恪尽职守的工作态度和轻松和谐的工作氛围所感动；虽然时间不长，但我已经深深爱上了这个“家”，爱上了我身边的每一位同事，爱上了我的工作，确切地说我是在享受我的工作，并把他当作我自己的事业。 虽然在阳光飞扬的201*年是短暂的，但在公司各部门和各分校的大力协助下以及加盟部的努力下，也取得了一定的成果，现对加盟部201*年的工作做如下总结： 一、加盟部的内部建设已初见成效：修改完善了加盟合同，为加盟校提供的 文字资料已基本准备齐全，推出了新的加盟方案。 二、加强加盟推广方式。除公司网站的第一阶段的推广计划外，还在各大网 站发布加盟信息和网站信息，与目标地区的地方网站进行友情链接，以扩大加盟信息的覆盖面。同时把目标地区现有全日制学校和培训机构作为重点开发对象。 三、巩固加盟客户多渠道沟通方式：电话、邮件、网上留言、在线咨询。每 天对信息进行处理，随时接受加盟客户的在线咨询，做到信息一个不漏，全部跟踪回覆到位，重点客户再进行重点跟进，并作好回访记录。四、通过校区推荐和加盟部自主开发，在201*年12月底前成功与广安、岳池、武胜、峨眉加盟校签订正式的加盟合同，超额完成加盟部年末的加盟任务。 五、严格按照我们的承诺，为加盟校提供建校支持和开校后的后续服务支 持，与加盟校在一开始就建立融洽的关系，从而树立阳光飞扬良好的品牌形象，让我们的每一所加盟校都成为当地教育培训市场的焦点。六、在加盟校建设、服务、管理的过程中，协调好与公司各个部门的工作， 做到信息及时沟通、问题及时反馈、诉求及时解决，绝不允许拖沓、推委。 加盟部在此郑重承诺，对于加盟校的请求、诉愿，加盟部必须在24小时内予以答复，否则造成加盟校投诉，将对相关责任人和加盟部长予以通报批评和处罚。 当然在我们的工作中还存在很多的不足之处，需要在201*年加以改正和完善： 一、客户挖掘工作完成情况不理想。由于多种原因，对于11月10日的客户挖 掘工作没有很好的完成，虽然对对手的加盟政策有了一定的了解，但对于客户信息的收集工作却没有完成。 二、加盟部内部管理体系建设急待加强。加盟部的内部建设还相当的不完善， 需要抓紧时间进一步加强，这是加盟部对外开展工作的基础，一旦这个基础工作没有做好，势必会影响加盟校的开发进度和后续服务的质量，也会影响到各个部门对加盟校建校支持的协调性。 以上就是加盟部对201*年的工作总结。201*年对加盟部来说只是为201*年开了个好头而已，谈成绩为之尚早。 随着集团公司开发中心的组建，说明公司把市场的开发已经提到了一个战略高度，真正实现直营校开发和加盟校开发两条腿走路的战略思想，加盟部在201*年也会针对公司战略格局做出相应的工作调整。 201*年是加盟部在集团公司开发中心指导下实现量变的一年，我们的工作宗旨是“内炼外建”。 所谓“内炼”，也就是说： 一、加强加盟部的内部制度建设。争取在最短的时间内，完成加盟部内部体 系的建设，为加盟部人员的工作量化提供考核的指标和依据，为加盟部的内部工作和外部协调提供有具可查、有序可寻的标准化的工作流程，为加盟校的开发和维护打好坚实的基础。 二、搞好加盟部的团队建设。为了加大市场开发的力度，加盟部会增加人员 配置，并且会与开发部的市调人员充分合作，以充足的市场情报为依据，有目标、有重点、主动地进行加盟校的开发。开发加盟校实际是对公司经营模式、管理模式、教学模式这些理念产品的销售过程，因此要求加盟部的人对各个模块都有一定的认识，我们不要求每一个人都是专家，但要求每个人都应该是行家，将来也一定会成为专家。因此从人员的入口关开始就严格把控，注重团队成员专业知识的学习，协作能力的培养，战斗意志的锻炼，训练出一支既能对外视市场为战场能打硬仗的战斗队，又能对内向加盟校提供优质后续支持的服务队。 三、不断开发新的后续服务内容。现在教育培训市场的加盟企业之间的后续 服务内容都是大同小异，我们的竞争力就在执行力上，把我们承诺的每一项服务落到实处，就能多一份市场口碑，就能多吸引一位加盟客户，加盟部将会不断开发新的后续服务内容，在适当的时候推出，这样才能拉开与其它品牌的差距。例如：我们现在已正式推出了加盟校装修监理服务，它虽然是一项有偿服务，但仍然为加盟商节省了时间，节省了精力，节省了资金。 四、将加盟校的发展与公司的发展真正绑定在一起。我们发展加盟校希望看 到的是双赢的局面，投资人依靠“阳光飞扬”成熟的模式获得收益，公司依靠加盟校的成功获得品