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【编制沟通管理计划书】项目沟通管理计划书 　　项目沟通计划是对于项目全过程的沟通工作，沟通方法、沟通 渠道等各个方面的计划与安排。为大家整理了一些编制沟通管理计划 书的模板，希望大家喜欢 　　模块一：项目前期准备 (为期 3 周) 　　1、项目启动 　　工作内容：人力资源部以公司战略目标和核心价值观指导，根 据销售部门的历史和现状，为销售部改革制定详细的项目计划书，并 组织召开项目启动会，安排项目相关内容，且与企业高层管理人员进 行沟通 　　交付成果：《项目计划书》、《项目启动会议纪要》 　　2、组织体系重构 　　工作内容：首先审评销售部的人力资源结构、能力和动机，调 查员工是否支持改革，用好人员的关键在于对他们的了解，新体系需 要的角色可能会与现在员工承担的角色完全不同;然后审评技术结构 与技术能力，包括电讯网络、计算机技术、设备与机器等，以便确定 它们支持新流程设计的能力，当所要求的技术与现有技术差别甚大时， 应克服传统体制问题，详细列出电讯和计算机系统的新平台并取得一 致意见。最后为销售部制定基于企业战略目标的组织发展规划，设计 与实施组织结构重组，内容包括业务流程、作业制度、部门设置、岗 位设置、人员调整、支撑运营的管理制度(如绩效考核、财务制度、 行政制度等)，对部门的职责与人员编制重新制定 　　交付成果：《新组织架构图》、《新人员编制表》 　　3、岗位分析设计 　　工作内容：合理的岗位设计可以为员工提供更为广阔的需求空 间，也能大大激励员工的积极性和主动性。通过对销售部门各岗位的 信息进行调查和分析，设计可调配、升降的岗位体系(如下图：设立 销售经理、经理助理、绩效考核专员、销售主管、售后主管、文员、 业务员等)，并按各岗位职责(例如：销售经理总体负责具体项目的营 销推广，撰写营销计划书，保证各项计划的顺利实施等;经理助理协 助销售经理工作，负责销售合同的签订、保管工作，真实完整统计各 种数据等;绩效考核专员在销售经理领导下，全面负责销售部考核日 常工作，监督和考核部门工作开展情况以及各项规章制度的执行情况 等;销售主管负责销售现场全面管理，执行各项规章管理制度等;售后 主管主要负责售后客户服务等;文员负责接听客户咨询电话等;业务 员负责客户拜访，派发宣传资料等等)设计各岗位的详细职务说明书 　　交付成果：《岗位信息调查表》、《岗位职务说明书》 　　4、薪酬调查分析 　　工作内容：对销售部门进行薪酬的内部调查及外部调查，并对 所收集到的信息进行分析对比 　　交付成果：《薪酬调查报告》、《薪酬对比分析表》 　　模块二：薪酬、绩效架构设计 (为期 4 周) 　　1、岗位评估 　　工作内容：对前期设计的可调配、升降的岗位体系进行具体分 析评估，明确各职类职种的划分以及各职位等级的划分 　　交付成果：《岗位评估表》、《岗位评估报告》 (含职类职种表、 职位等级表) 　　2、薪酬结构体系设计 　　工作内容：基于前期对薪酬的内部调查和外部调查所收集到信 息的分析对比后得到的结果，进行具体的薪酬方案设计(定位与确定 薪酬结构)，着重提高业绩绩效在薪酬里的比重(设立激励薪酬，即当 员工在达到了某个具体目标或绩效水准或创造某种盈利后所增加的 薪酬收入部分)，并明确薪酬福利方面的管理制度。因为与其他职能 部门的薪酬体系相比，销售人员的薪酬体系更加需要量身定做，这在 很大程度上是因为销售模式以及最终结果比较容易衡量，即是销售部 薪酬体系应具体且有导向性。所以，可以应用激励薪酬来激励员工提 升业绩。总的来说，这种基于绩效的激励薪酬管理体系对于业绩不佳 的销售人员不仅面临着淘汰的风险，其实际待遇也将低于原来的平均 水平。反之，业绩突出的员工待遇则将高几倍于原来水平 　　交付成果：《薪酬福利管理制度》、《销售部薪酬架构》 　　3、绩效管理体系设计 　　工作内容：以新设计的薪酬方案为基础，进行绩效管理制度设 计和绩效管理工具设计，明确绩效管理的实施方法 　　交付成果：《绩效管理办法》、《绩效考核指标库》、《绩效目标 说明书》、《绩效考核表》和《绩效管理培训资料》 　　模块三：培训、试运行、反馈、修正 (为期 5 周) 　　1、培训 　　工作内容：对销售部门人员展开全面的宣传培训，主要是培训 组织结构体系内容以及绩效管理制度内容，也包括对员工的新角色的 指导和培训，不仅强调执行任务角色，同时也要强调执行业绩改进的 角色 　　交付成果：《培训相关记录》、《培训效果报告》