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优秀置业顾问必备的五种心态 1、 真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个房地产经 纪人，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这 样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业 素质的体现，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽，因此, 业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。 2、 自信心 自信心是一种力量。首先，要对自己有信心，每天工作开始的时 候，都鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。 同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的服务，要相 信自己所销售的房源也是非常有市场的，相信公司为你提供了能够实 现自己价值的机会。 3、 做个有心人 处处留心皆学问，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经 验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么 好？做的不好为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不 足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机 遇对于每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业 的佼佼者。 台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时， 就记录客户每次买 米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到 吃完时，就给客户送过去。正是王永庆这种细心，才使自己的事业以 展壮大。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力 把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人 生。 4、 韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持 不懈的韧性。吃得苦中苦，方为人上人。销售工作的一半是用脚跑 出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪客户提供服务， 销售工作绝不是一帆顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有 百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个 电影公司一家一家的去推荐自己， 在他碰了一千五百次壁以后，终于 有一家电影公司愿意用他。从此，他走上了影坛，靠自己坚忍不拔的 韧性，演绎了众多硬汉形象，成为好莱坞最著名的影响之一。 5、 专业 客户为什么找你买房子？房主为什么找你卖房子？因为你专业， 你对房地产领域的所有相关知识都了如指掌， 能给他们一个专业的服 务。房主可以以合适的价格卖掉房子，客户可以以合适的价格买到房 子，还有未来的增值想象空间，在你这里可以得到所需要的所有专项 服务。如果问你这个也不懂，那个也不懂，那么客户找你干什么？凭 什么要付你佣金? 贝蒂.哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人，由于任何一项待售的房地方可以有好几个经纪人，所以哈德曼如果想出人头地的话， 只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚。哈德曼强调： 我始终掌 握着市场的趋势，市场上有哪些待售的房地产，我了如指掌。在带领 客户察看房地产以前，我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清