2020下半年工作计划表.docx

2020 下半年工作计划表 下半年工作计划篇一 6 月 17 日，齐商银行召开 20XX 年 半年工作会议，在全面总结上半年工作情况的基础上，认真 细致地研究部署下半年工作思路和具体措施。齐商银行党委 书记、董事长杲传勇在讲话中，着重对今后如何切实做好不 良资产清收压降、严密防控经营风险、不断提高核心竞争力 以及全行作风效能建设等，提出了具体要求，明确提出了全 行下半年着重抓好的工作重点、工作措施和战略部署。谈到 如何切实抓好下半年工作时，杲传勇强调指出： 第一，要高度重视全行不良资产的清收压降工作，切实 防范和控制风险。重点突出三个方面的工作着力点： 1、着 力做好大额贷款的清收工作。下半年要对大额贷款进行一次 再检查、再清理，逐户、逐笔摸清情况，制定压缩计划，落 实压缩措施，明确落实责任，逐户、逐笔制定清收保全的方 案和措施。 2、着力狠抓责任贷款的清收工作。要按照责任 到位、整改到位的原则，深化责任追究机制，加大责任贷款 的清收力度。 3、着力狠抓抵债资产的处置工作。不良贷款 清收要以现金清收为主，抵债资产要以变现为主，处置过程 中要加快变现速度、减少费用支出，促进清收盘活工作再上 新台阶。 第二，要高度重视全行的核心竞争力建设，切实完善科 学合理的综合考核体系。下一步要结合全行改革发展的总体 任务，继续补充完善薪酬管理体系， 充分体现以下几个原则： 一要充分体现责权利相结合的原则，重新规划我行的薪酬管 理体系。要坚持以岗定薪、以能定资、以绩定奖、岗变薪变 的基本原则， 认真落实银监会 《商业银行稳健薪酬监管指引》 的要求，制定有利于本行战略目标实施和竞争力提升与人才 培养、风险控制相适应的薪酬机制，充分调动管理者和一线 员工的积极性，引导全员模范履职尽责，不断提高业绩水平 和工作能力，促进全行经营效益的提高和整体竞争力的增 强。二要充分体现多劳多得的劳动报酬分配以及奖勤罚懒的 原则。健全完善定性、定量的指标体系，让干事创业者得实 惠，做出贡献者得奖励，造成风险者受处罚，真正建立起多 劳多得、优胜劣汰机制，让每个员工最大限度地发挥作用和 潜能，在实现个人价值的同时为企业创造价值。三要充分体 现多种方式、多种渠道相结合的多重激励原则。要切实抓好 年初我们提到的为员工办好五件实事的落实，开辟多条职业 发展通道。从下半年开始，启动全行人才培养核心工程，达 到三个一百的目标：培养储备 100 名优秀管理人才、 100 名 优秀客户经理和 100 名技术业务骨干，使我行切实增加人才 储备，在竞争中不断发展壮大，并使每位员工从做大的蛋糕 中得到应有的回报，实现自己的价值。 第三，要高度重视全行的作风效能建设，切实增强事业 心和责任感。要围绕严、细、实的工作要求，突出抓好以下 几个方面：一是教育引导全员大力弘扬求真务实、真抓实干 的优良作风。领导干部要坚持深入实际、深入群众，开展调 查研究，认真解决基层员工最关心、最直接、最现实的利益 问题，让广大基层员工得到实惠。广大员工要依法操作，合 规履职，埋头苦干，模范尽职，把岗位责任与全行的发展紧 密结合起来。二是大力增强干事创业的事业心和责任感，切 实提高执行力和落实力。一把手要切实履行好一岗双责，组 织实施好各项决策，切实提高本职工作效能，要以高度的事 业心和责任感投入到工作中，坚持以人为本，抓好班子、带 好队伍，敢于担当，勇于负责。三是大力弘扬三种精神，引 导全员全身心投入齐商银行的发展事业。大力弘扬艰苦奋斗 精神，牢记两个务必，崇尚节俭，厉行节约，把资金更多地 用在民生上、用在发展上 ; 大力弘扬开拓创新精神，在管理 和发展中敢于大胆地试、大胆地闯、大胆地干 ; 大力弘扬身 先士卒精神，发挥各级干部的影响力和示范作用，在规章落 实、纪律执行、行为检查和责任追究等各方面，都要以身作 则，率先垂范，提高依法合规意识，维护制度的严肃性。四 是大力提高五种能力，不断增强党员干部的综合素质。一是 政治鉴别能力。二是开拓创新能力。三是决策判断能力。四 是灵活应变能力。 五是驾驭控制能力。 在纷繁复杂的工作中， 牢牢把握和控制局面，为全行的创新发展做出贡献。 下半年工作计划篇二 为了更好的开展好下半年的客服 工作，总结上半年的服务工作，根据《客服工作手则》及公 司相关规定，客服部制定了下半年的工作计划如下 一、指导思想 以公司下发的《 **** 文件》为指导，以提高服务质量为 宗旨，以客户满意度为标准。 二、工作目标 1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务 水平。 主要开展普通话培训， 微笑服务培训， 文明用语培训 2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式 展开调查， 对发现的问题作出相应整改， 努力提高服务质量。