公交乘务员岗位职责.docVIP

乘务员岗位职责 1、严格遵守公司的劳动纪律和有关管理规定,热爱本职工作。 2、认真查对车票、垫底金数量。出车前准备齐全。 3、运行中要自觉使用普通话，运用文明服务用语，做到“三宣、四报、六照顾”（宣传业务、宣传安全、宣传文明；报行车方向、报到达站、预报下一站、报转乘；主动照顾老、弱、病、残、孕、幼乘客），服装整洁、礼貌待客，扶老携幼。 4、密切驾乘配合，搞好安全服务，注意停稳车开门，杜绝运营事故，避免服务纠纷的发生。 5、要自觉遵守票价政策，不准私自提高和降低票价，工作中不准私自点票款，算小账。 6、要严格遵守交接班制度，运行中不擅离岗位，不做与工作无关的事情。 7、收车后，要及时办理交账手续，做到票、款、账“三清”，并要自觉搞好车辆的清洁卫生 。 8、服从领导安排的其他工作． 9、工作负责、态度热情、严守纪律、服从分配、坚守岗位、不迟到不早退、不擅离职守，积极主动地按时按质完成各项任务。