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绩效考核 绩效评估手册 目录 一 、 前言 二 、 绩效评估的目的 三 、 绩效评估表格 1. 综合评核计分卡 2. 业务指标 3. 核心才干行为指标 4. 评分标 四 、 绩效评估体系 1. 绩效评估的规划流程 2. 绩效评估的制度 3. 角色与权责 4. 绩效评估的实施流程表 附件一 东莞时尚电器城核心才干模型 附件二 东莞时尚电器城绩效评估表格  岗位级别总监级以上  岗位级别经理级  岗位级别主办级  岗位级别员工级 一、 前言 东莞时尚电器城革新的绩效评估体系是公司人力资源发展的重要里程碑，有 助实现公司的愿景，成为华南地区最大的专业电器连锁企业。新的绩效评估 体系是公司以核心才干为本的人事管理的重要部分，它让我们能够全面和客 观地评核员工的个人才干、贡献及潜能。 此绩效评估体系属于综合评核性质，综合考核员工在业务及行为指标上的表 现。 为了确保这个绩效评估体系能激发员工创造业绩，体系的设计从绩效规划、 工作表现追踪以及检讨过程都具备一致、客观、公开、富激励性和简明的特 质。 本手册提供简单易明的方法，助你有效地执行绩效评估的规划、工作表现追 踪及持续绩效审视。 人力资源部 2006 年 9 月 二、 绩效评估的目的 东莞时尚电器城的绩效评估体系是要达到以下目的： 1. 统一策划及声明各部门的预期业务指标及相关衡量方法 2. 促进评估人及员工的相互了解和沟通，共同运用这系统进行有建设性、 客观和持续性的工作表现管理 3. 确保对员工的工作期望与公司的业务指标达成一致，且不断改善工作 表现和落实执行事业发展计划 4. 引导员工对公司作出持续贡献 5. 找出员工需要改善的地方，以便提升公司整体的生产效益 三、 绩效评估表格 1. 综合评核计分卡 此绩效评估体系采纳「综合评核」的设计，能有效地反映东莞时尚电器 城对不同级别员工的期望。根据岗位级别，公司内所有员工分为两大组 别，每个组别采用不同的评核项目，进行绩效评估。 1.1 岗位级别为主办级或以上的员工有两项评核项目，分别是业务指标 及核心才干行为指标，相对权重如下： 岗位级别 业务指标 核心才干行为指标 非常关键 关键业务指标 主办级及以 业务指标 KPI 20% 上 VKPI 50% 30% 1.1 岗位级别为员工级的员工只有一个评核项目，就是核心才干行为指 标。 1.2 整套绩效评估体系提倡评估人与员工的双向沟通，无论在设立目标或 给予反馈建议的过程中，都应保持开放的态度，使日后的检讨过程能 进行得更有成效。 图表一 东莞时尚电器城绩效评估体系一览表 岗位级别 评核项目