商务企业营销与服务培训教学课件.pptx

什么是好的服务？ PART TWO Please Modify Special English Title For Impression Design Of Shuzi, Please Modify Special English Please Modify Special English Title For Impression Please Modify Special English 那我们如何做更好的营销呢，就需要我们提供更好的服务 We need to provide better services 一、服务能给我们带来什么？ 1.拥有好的人脉 人脉=资源 2.促进更好的营销 3.避免投诉 促进更好的工作 二、什么是好的服务？ 要让客户接受你这个人，才能接受你的营销（亲切，真诚，把客户当成朋友) 三、员工如何做到更好的服务，让客户去接受你这个人呢？ The 28 Law, How Do We Do Better Marketing, We Need To ProvideBetter Services 更好的服务 客 户 做到个性化服务：典型 特色 如：文明用语 服务之外的服务 对待新客户一视同不分贫穷富贵，因为您真不见得能辨别的清楚 服务能给我们带来什么？ PART ONE Please Modify Special English Title For I