客房服务员知识试题及答案.docx

名师归纳总结客房服务员知识试题及答案一、单选题1. 花茶以清淡的花香味引得众多宾客的青睐，花茶译为)。( BA 、 flower teaB、 scented teaC、teaD、 green tea2. 当一对夫妇前来住宿时，服务员最好向他们推荐哪种客房( A )。A 、 senior suiteB、 triple roomC、 business roomD、 Hollywood twin room3. 客房的状态有许多种，下列词组中拼写正确的是哪一组( D )？A 、 very cleanB、 very dirtyC、 sleep OutD 、out of order这句话意思是 名师归纳总结 客房服务员知识试题及答案 一、单选题 1. 花茶以清淡的花香味引得众多宾客的青睐，花茶译为 )。 ( B A 、 flower tea B、 scented tea C、tea D、 green tea 2. 当一对夫妇前来住宿时，服务员最好向他们推荐哪种客房 ( A )。 A 、 senior suite B、 triple room C、 business room D、 Hollywood twin room 3. 客房的状态有许多种，下列词组中拼写正确的是哪一组 ( D )？ A 、 very clean B、 very dirty C、 sleep Out D 、out of order 这句话意思是 ( D )。 4. Do you want to pay cash or sign the bill? A 、请将您的付帐方式写在帐单上好吗 B、您不必付钱了，帐单上已注明 C、帐单不是清楚显示帐目了吗 D、您想付现金还是在帐单上签字 。 5. Whats the meaning of express service? It is( D ) A 、直接洗涤 B 、熨烫服务 C、洗衣服务 D、快洗服务 6 浴盆是高星级饭店客房卫生间的必备设施，浴盆翻译成英语是 “(B ) ”。 A 、 bath chair B、 bathtub C、 bath cube D、 bath mat 7 客房里的被子一般要加被套或用床单包起，平铺在床单上面。被子的英文是 “(D ) ”。 A 、 blanket B、 sheet C、 bedspread D 、quilt 8. 用英文表达 “帮助别人的意思 ” ) 。 ( A A 、 May I help you? B 、 Where are you? C、 Can you help me? D 、以上都对 9、 “ shoepolishing 是”指（ ）。 C A 、洗衣服务 B、开夜床服务 C、擦鞋服务 D、托婴服务 10、 “ baby cot是指”（ ） A A 、婴儿床 B、婴儿奶瓶 C、婴儿车 D、折叠床 11、客人说： “ The pillowcase is too dirty, Could you change one for me? 我们较为合适的回”答,是： （ ） B A 、 May I know how many you need,sir? B、”“ We will change it right away. ” C、 Please let me check for you. D、 I will send them to your room right now. 精品学习资料 第 1 页，共 34 页 名师归纳总结“ deluxeCsui)t。e”(12. Whats the Chinese forA 、普通套间B 、总统套间C、豪华套间D、双层套间)。13. If you want to loan any items, please dial 5 to contact the Housekeeping.It is(AA 、如果您要租借物品，请拨“ 5与”客房中心联系B 、如果您有任何需要，请拨“ 5与”客房中心联系C、若您想要下载资料，请让5 号服务员联系客房服务中心D 、假如您违反了相关规定，请拨“ 5与”客房中心联系14. 客“房物品租借处”能为 ()提供 “ 名师归纳总结 “ deluxeCsui)t。e ”( 12. Whats the Chinese for A 、普通套间 B 、总统套间 C、豪华套间 D、双层套间 )。 13. If you want to loan any items, please dial 5 to contact the Housekeeping.It is( A A 、如果您要租借物品，请拨 “ 5与”客房中心联系 B 、如果您有任何需要，请拨 “ 5与”客房中心联系 C、若您想要下载资料，请让 5 号服务员联系客