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我眼中的腾讯 作为中国服务用户最多的互联网企业，同时也是中国最大的互联网综合服务提供商，腾讯的企业文化恐怕不是三言两语可以说清的。下面，我们就透过两位腾讯员工不同的经历，感受一下他们眼中的腾讯。 腾讯平台研发系统新人 Mike Mike ：说实话，我刚毕业的时候，根本就没有想过能在 腾讯这个等级的公司工作。腾讯、百度这样的公司对于学生时代的我来说只是可望而不可及的梦想。过年回到家中，与亲朋好友谈到腾讯的工作，他们无不带着艳羡之情，让人有一种在知名大企业工作的自豪感。 和许多深圳的年轻人一样，我毕业后就加入腾讯，孤身一人来到这个沿海城市追寻梦想。公司给我的感觉像个大学，同样的一群人每天在一起工作、娱乐，感觉很融洽。公司对 毕业生待遇非常好， 入职时公司预发了 2000 块钱给毕业生，因为考虑大家刚毕业手头会比较紧。 我来说说印象最深的内部培训吧。报到后的两个星期是封闭式的内部培训。毕业生们分成几个组，为自己的组起名字、设计队旗和队徽、想口号。整个培训过程中会有许多活动，各个小组都很注重团队协作，大家的交流也很多，所以 新同事间的感情在这个时候培养得很融洽。培训时会由许多个部门的总经理、副经理、产品总监等人来和毕业生做面对面的讲座和交流，让大家很快就对公司的各方面有所了解。 培训时吃的大餐至今难忘，早餐午餐晚餐都是自助餐，住的环境也不错，所以那段时间可以说是在享乐，很多人都养胖了。培训结束后，公司还给毕业生提供了一个月的免费住宿。当时我们住的是准四星级宾馆，那种豪华是大出预料的，感觉公司对毕业生的关怀是很贴心的。 正式上班后，会有进一步的培训，各部门也有相关的多场培训。每个毕业生都会有一个直接的导师，由公司的老员工担任。我非常感激我的导师，因为我刚进公司时，从技术转到了产品，也面对着一个对我来说全新的行业。对这个行业一窍不通的我在他的指导和支持下，很快熟悉了工作，也由于他对我的信任，让我承担了很多重要的工作。有这种经 历的不只我一个人， 比如 QQ 硬盘、QQ 音乐等的产品经理都是应届毕业生，可见公司的导师制度是非常有效的，公司对应届毕业生也是很放心地委以重任的。 互动娱乐业务系统的首批设计师Bonecui：在腾讯工作几个年头了，  Bonecui 说说我在腾讯体验最 深的  CE吧。在腾讯，可能有人不认识  Pony，但每个人一定 都知道 CE（ Customer Engagement，用户研究） 。腾讯在推全 民 CE，也就是用户参与， 核心内容是每个人都要去看和用你 的产品，专业人士要去和你身边的用户接触。 我自幼便对艺术有着痴迷和独特见解，从小到大的作品 获得了无数的称赞和光环。可在我加入腾讯后，却意外且郁 闷地发现，每次自己设计的游戏作品都会被玩家“呛声” 。 学艺十几年，竟然要忍受外行的羞辱，我真的难以适应。 既不想继续被玩家骂，又不想失去对艺术的激情与执着， 只有主动变化。在一次惯例的玩家 CE会上，我把许多游戏 主角的风格图做成幻灯片放给用户看，其中有自己的，也有 国际大师的作品。结果国际大师的作品也一样被用户指责。 这样的 CE次数多了，我明白了：问题不是设计师设计得好 不好，而是在对玩家访谈时候的问题够不够准确。 用户研究可以说是一项耗时耗力的用研工作，但给最终 产品形态带来的价值是无法直接评估的，那份成就感更是无 法形容的。经过不断的 CE，不断的总结，用户的骂声少了， 赞扬多了，我也被周围的同事尊称为“崔叔”了！ CE是腾讯在对用户需求把握上最常使用的一个办法， 所 以经常在内部的会议甚至是公司晚会上， 听同事说： 怕啥啊， 咱不是还有 CE么。 腾讯印象 每个员工生日的时候，都会收到一张贺卡，上面除了有 Pony 的签名外， 还有组内兄弟姐妹们偷偷背着你签的名， 部 门也会专门买一个大蛋糕来庆祝。 工作累了，可以跑到休息室去嘻嘻哈哈一番，很多人还 备了折叠床，中午吃完饭后摊开床，关上天花板上的灯，可 以美美地睡一个多小时。 当然，一切都是为了提高工作效率！ 只要你有爱好， 你就能找到你的组织； 如果你没有爱好， 你一定能培养出一种爱好。