航空公司培训课件：教与学之行为（BEHAVIOR）.pptVIP

外表穿着 Not good! 过分突出自己的个性 ? Not good! 有太强的性别暗示 ? ? 外表穿着 Not good! 过分讲究装束打扮 ? ? ? Not good! 过分随意 ? ? 推荐： ?职业装 ?中性装束 ?专业形象 ?最多2件饰品 ?舒适的鞋子 不推荐： ×过分个性 ×过分性感 ×过分打扮 ×过分随意 外表穿着总结 充满自信 后背挺直 站姿标准 想象你的听众在一个球体内，照顾到所有人 站姿 站位 电脑旁 屏幕站位 互动站位 适当的走动，不宜过频繁 永远面对你的观众 手势动作 利用手势、动作更有效地沟通，更清楚地传达信息！ 上半身好于下半身 开放好于封闭 手掌好于手指 手势练习 用手势表示1至10 自然自信：传达可信度、权威、真正的兴趣、投入 自然微笑：传达热情、友善 目光接触 环视 麦当劳式（M式） 均匀随机地分配您的目光 进行3－5秒目光接触 忌斜视 上海东方飞行培训有限公司 SHANGHAI EASTERN FLIGHT TRAINING CO.,LTD. Flight Training 严谨高效 激情超越 上海东方飞行培训有限公司 SHANGHAI EASTERN FLIGHT TRAINING CO.,LTD. 严谨高效 激情超越 Flight Training Flight Training 严谨高效 激情超越 1.行为表现的理解 01:30 2.行为表现的管理 01:30 3.教学准备 01:30 4.身体语言 01:30 * 虎父无犬子 你怎么一点都不想我闺女 穷人家的的孩子懂事早 行为的表现能够反映出一个人的学习风格，所以了解学员的行为特点很重要，因为我们通过学员的行为表现，懂得他的风格，就可以用针对性的开展教学，同时作为教员自身的行为表现也很重要，因为我们的表现往往是课堂开展的助推器。让学员讨论每一种行为表现形式或特点： * 分三个组分别讨论三种不好行为短期利益和长期影响 1.行为表现的理解 01:30 2.行为表现的管理 01:30 3.教学准备 01:30 4.身体语言 01:30 * 正常行为是我们推崇的，但是往往由于很多原因也许会让我们表现的不那么normal，那么有没有方法帮助我们？ * 通过行为产生的过程，是一个闭环，在这个闭环中唯一起决定作用的就是思维。选择也很重要，但是他不是发自内在的改变，可能更多的只是在表演或者直白说就是在装。THOUGHTS起了关键作用 怎么让思维产生决定作用，就是我们要认识到自己的权利。我们有了自身的权利，那么我们在行为作出的时候，想想人之间相处都是各取所需，三人行必有我师，可以让自己的行为更加NORMAL一点，给学员发放资料 * 1.行为表现的理解 01:30 2.行为表现的管理 01:30 3.教学准备 01:30 4.身体语言 01:30 * 人们普遍不相信形象糟糕的人 有的人在做演讲的时候穿着随便、人缩着、手插在口袋里、表情僵硬、不敢看下边、说话有气无力。 他们的形象一上来就在告诉我，他是一个不注重细节的人，他是一个身心疲惫的人，他是一个没有激情的人 * * 波音公司，空客公司的工程师来我们公司授课，是非常不错的榜样。 他一身标准的商务着装，虽然有啤酒肚，但标准的着装也使他在我们这群身着休闲装来工作的年轻人面前显得很有权威。 （比学员正式一档即可） * * * 每条河流都有共同的生命曲线，那就是奔向大海 世上有两件事不能等：一、孝顺。二、行善。 世界上三种人：上等人有本事，没脾气；中等人有本事，有脾气；下等人没本事，有脾气 * 投射点： 近：两耳与鼻尖的倒三角；远：两肩与鼻尖的正三角 * 听众的学习背景；需求和目的； 知识的三个LEVEL； * 关键点，重难点展示手法 * 教与学 之行为（BEHAVIOR） 目录 1.行为表现的理解 2.行为表现的管理 3.教学准备 1.行为表现的理解 行为的三个原则 1.行为孕育行为 Behavior breeds Behavior 2.行为是一种选择 Behavior is a choice 3.想法和利益可激励行为 Thought plus Benefit will encourage a Behavior 四种类型的行为 TANK SNIPER DIRECT AGGRESSION 直接攻击型 INDIRECT AGGRESSION 间接攻击型 I’m ok, you’re not ok. 表现 I’m ok, you’re not ok I’m not going to tell you. 表现 DOOR MAT NORMAL