经济学说史消费者市场与购买行为分析试卷（经济学说史）.docVIP

试卷第 PAGE 5 页共 NUMPAGES 5 页 经济学说史消费者市场与购买行为分析试卷（经济学说史） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、消费者市场 2、相关群体 3、选择性保留 4、个性 5、复杂的购买行为 6、减少失调感的购买行为 7、习惯性的购买行为 8、寻求多样化的购买行为 9、社会阶层 10、品牌信念 11、效用要求 12、文化 13、亚文化 14、消费者市场有哪些特点？ 15、相关群体有哪些类型？对消费者行为的影响有哪些？ 16、影响消费者行为的内在因素与外在因素各有哪些？ 17、马斯洛的需要层次论。 18、简述弗洛伊德的精神分析论。 19、简述赫茨伯格的双因素理论。 20、态度的功能有（ ） A.调节的功能 B.自我防卫的功能 C.价值表现的功能 学习的功能E.知识的功能 21、影响相关群体的因素有哪些？ 22、知觉的性质怎样影响消费者行为和企业营销活动？ 23、动机产生的条件是什么？马斯洛需要层次论怎样应用于购买动机研究？ 24、说明消费者的态度生效层次与态度成分的相互关系及相应营销策略。 25、论述复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、寻求多样化购买行为和习惯性购买行为产生的条件及相应的营销策略。 26、试述消费者购买决策过程中备选产品评估的主要内容。 27、消费者的购买单位是个人或（ ）。 A.集体 B.家庭 C.社会 单位28、生活消费是产品和服务流通的（ ）。 A.起点 B.中间点 C.终点 极点29、某种相关群体的有影响力的人物称为（ ）。 A.“意见领袖” B.“道德领袖” C.“精神领袖” “经济领导者”30、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（ ）。 A.生理需要 B.社会需要 C.尊敬需要 D.安全需要 31、（ ）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。 A.本我 B.超我 C.自我 含我32、（ ）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A.刺激物 B.诱因 C.反应 驱使力33、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（ ）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 购买意向34、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（ ）。 A.简单 B.复杂 C.一般 困难35、（ ）是购买活动的起点。 A.消费动机 B.需要 C.外在刺激 触发诱因36、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（ ），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A.售前服务 B.售后服务 C.售中服务 无偿服务37、一般说来，消费者经由（ ）获得的信息最多。 A.公共来源 B.个人来源 C.经验来源 商业来源38、消费者的购后评价主要取决于（ ）。 A.心理因素 B.产品质量和性能发挥状况 C.付款方式 他人态度39、一个国家的文化包括的亚文化群主要有（ ）。 A.语言亚文化群 B.宗教亚文化群 C.民族亚文化群 种族亚文化群E.地理文化群 40、按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为（ ）。 A.示范群体 B.基本群体 C.次要群体 其他群体（渴望群体）E.比较群体 41、个人因素指消费者（ ）等因素对购买行为的影响。 A.经济条件 B.生理 C.个性 社会地位E.生活方式 42、弗洛伊德的无意识动机理论建立在（ ）等体系的基础之上。 A.本我 B.忘我 C.自我 超我E.有我 43、消费者知觉经历如下几个过程。（ ） A.选择性注意 B.选择性扭曲 C.选择性保留 选择性淘汰E.选择性认识 44、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。（ ） 45、消