4G优化案例：基于非插入式评价的Volte语音三维评估法及实践应用案例.docxVIP

基于非插入式评价的Volte语音三维评估法及实践应用案例 XX XX年XX月 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 1 背景 3 2 创新MOS评估方案 3 2.1 EMI非插入式评价原理 3 2.2 EMI算法原则 6 2.3 2 EMI分析思路 6 3 三维评估法 7 3.1 地理维度：EMI地理分析 7 3.2 网络维度：EMI小区分析 8 3.3 用户维度：VIP话单分析 12 4 平台分析准确性验证 15 5 典型分析案例 16 5.1 弱覆盖及干扰导致VoLTE质差 16 5.2 频繁切换导致VOLTE质差 22 5.3 上行干扰导致VOLTE质差 26 5.4 非无线侧原因VOLTE质差 31 5.5 弱覆盖导致VOLTE质差 34 6 推广经验 37  基于非插入式评价的Volte语音三维评估法及实践应用案例 XX 【摘要】传统VoLTE MOS评估采用插入式模式，依靠参考语音和测试语音之间某种形式的特性差异来预测MOS得分；存在成本高效率低、评估范围有限、数据分析性差等特点。本文通过非插入式评价EMI平台，利用大数据处理优势和三维评估法，对全网质差通话进行小区级及地理化栅格显示，同时对于质差话单进行10秒切片，关联Volte端到端通话期间的切换事件、掉线事件、MR覆盖等多项指标，进行快速根因分析，大幅提升质差处理效率。 【关键字】非插入式评价、大数据、非插入式评价、三维评估 【业务类别】VoLTE、参数优化、端到端 背景 随着电信Volte用户的增长，Volte质差投诉工单也急剧增长，投诉处理的工作量呈现指数式增长，如何快速对全网质差原因开展分析整治，变得愈发的重要和困难。 本文通过应用EMI平台，对全网Volte通话质量从：质差栅格、下行单通、下行质差、上行单通、上行质差、TOP小区七个维度开展评估分析，同时针对典型质差小区应用EMI平台，完成根因分析，为Volte端到端的应用分析提供方法参考。 创新MOS评估方案 EMI非插入式评价原理 通过相关算法对语音质量各影响因素的分析计算，定义了语音质量评价指标：EMI(Equivalent MOS Indicator)，属于非插入式评价范畴。指的是在一个语言质量评价周期内，对于每个呼叫的用户，语言质量评价体系给出一个上行EMI和下行EMI，目前EMI评估工具除了服务器版本的NetMAX-L之外，还有单机版本的CNO工具也可以分析比较少量的数据并得出EMI分值。 上行EMI： 综合根据终端上行方向上的丢包率、连续丢包帧数、抖动等关键指标，通过算法评价该终端上行语音质量，评价的范围为UE到基站侧的无线链路。 下行EMI：综合根据终端下行方向丢包率、连续丢包数、时延、抖动等关键影响因素，评价本终端作为语音收听者的语音质量，即基站到终端的无线链路的语音质量；使用NetMAX-L工具评估得出的上行EMI和下行EMI时，采用的是下行EMI来评价语音感知。 EMI算法评估系统主要由关键数据测量模块和语音质量评估模块两大模块构成。其中关键数据测量模块集中在基站的协议栈的PDCP、MAC和RRC；PDCP层承担的任务较多，主要是进行编码方式识别、 丢包率、连续丢包、抖动、时延统计；MAC主要是进行BLER统计，切换中断时延主要是控制面通过高层信令来统计的。 eNB语音质量评估框架（下行） 由于上下行数据的源头和经过的路径不一样，基站侧获取的信息会不一样，所以在语音质量评估中，上行和下行的语音质量评估的采集参量有一定差异，框架也有一定差异（见上行和下行框架图）。 eNB语音质量评估框架（上行） EMI评估体系： 缺点：属于无线侧质量评价分析，无法定位无线以上的问题且准确性低于插入式评价方式。 优点： 1）可以对网络内实际呼叫用户进行感知评价，全民MOS评估，评价范围广； 2）相比传统的路测方式，效率高和节约成本。 EMI非插入式算法原则 语音质量评估算法原则： （1）语音质量评估以 ITU-T G.107为基准，在基站侧采用E-model进行等效评估； （2）算法中的语音质量评估的对象是单个UE； （3）算法中的评估的方向区分上下行； （4）算法中评估的承载为QCI1的承载； （5）UE的语音质量评估主要依据QCI1的三个指标：包时延、包抖动、丢包率； （6）UE的语音质量评估需要考虑移动性相关性能指标； （7）由于编码方式会影响UE语音质量的打分，所以需要PDCP层通过RTP包大小判定其编码方式，输出编码方式； （8）UE语音质量评估需要区分静默期和语音会话期，为减少评估误差；发现进入静默期时，静默期的包相关的统计