促销管理(dm)流程.pdfVIP

促销管理（ DM）流程 流程编号： 流程名称： DM管理流程 生效日期： 2010 年 月 日 第一部分 流程说明 1.0 目的 规范 DM商品的选取、 DM的制作和对 DM促销的销售和收益情况的评估， 指导公司各品类采购部、 企划部、门管部之间的沟通与协作，提高 DM的效果，促进门店提升销售。 2.0 适用范围 适用于全公司。 3.0 流程规则 3.1 采购部与企划部制定年度 DM推广计划， 采购部围绕每期 DM主题组织 DM促销商品。 DM彩页 由企划部负责制作，全年滚动连续推出，是药店主要的促销及宣传活动形式之一。 3.2 DM 商品的选品原则： 30%选取能走量、带动销售的商品； 30%选取新品推广； 40%选取能带 来采购收入的商品。 3.3 DM 商品确定周期为 DM开始前 38 天至 DM开始前 16 天。 DM制作周期为从 DM商品清单提交 日起至 DM印刷品送达分店日，共 13 天， DM提前三天到店。 DM评估周期为 DM开始后至 DM结束后第 3 天。 3 ．4 在 DM制作过程中，各步骤的相关责任人须严格按时完成各自的工作，任何的延误或滞后 都可能导致企划部不能准时将 DM送达分店。 各品类核稿人在每次核稿后均须签名确认， 如各品类核 稿人员在核稿校对当日不在公司，应提前通知企划部，并安排其他同事代为校对，否则企划部如对 商品不能确认，将取消该商品。 3.5 在 DM制作过程中的每个环节未及时完成或人为出错，则处罚相关责任人： ? 商品的价格、编码或其它相关内容出错：相关品类商品采购员——罚款 200— 500 元 ? 营销企划部在各制作环节或促销活动内容上出错：负责专员——罚款 200— 500 元 ? 印刷制作公司在各制作环节出错：视情节轻重——罚款 1000— 5000 元 4.0 流程涉及部门的主要职能 4.1 采购部：负责确定 DM商品，按统一的标准格式按时向企划部、采购部提交 DM商品清单； 负责 DM的首单订货， DM商品的货源监控；完成 DM单品的货源情况反馈、从信息部提取评估所需求 的数据 , 负责完成销售评估。 4.2 企划部：负责 DM的制作，完成 DM商品的市调价格反馈、门店陈列情况反馈及评估报告的 汇总。 4.3 门管部：负责在 DM选品期间做市调，对 DM商品确定和价格反馈意见，负责在 DM评估期反 馈 DM商品销售情况。 5.0 流程的输入输出 输入 - 企划部制定的年度 DM推广计划 - 前期的 DM评估报告 - 采购部促销活动协议 输出 - DM商品清单 - DM彩页 - DM评估报告 第二部分 流程描述 1.0 DM 商品确定 1.1DM选品前的资料准备： 每月 1－5 号 1.1. 1 企划部向采购部、门管部提供上期 DM促销评估和分析报告； 1.1. 2 采购主管调整促销商品资料，对促销商品进行分类（适合促销 / 不适合促销，提升客流 / 提升销售量 / 提升采购收入，等） ，提出改进意见； 1.1.3 各品类商品经理与采购主管根据 DM主题、选品原则确定备选促销商品以及促销单品的作 用，备选数应为计划促销单品的 1.5 倍； 1.1.4 各品类采购员经采购经理汇总后把备选清单交门管部，由门管部安排门店人员做市调， 市调重点是品项是否合适，以及适当的价格，于