关于汽车行业质量业务规划方案.pdfVIP

关于质量业务规划方案（参考性材料） 一、业务规划说明 建立一个全过程（全价值链）、全业务、全员的质量体系，保证体系具有基础运营 性和战略挑战性，实现“产品创造质量一步到位，商品运营质量有效管控”。 以现有的体系为基础，实施再开发，全面梳理质量管理的业务 / 要素，做全面规划， 以产品实物质量提升、现场质量能力提升、销售满意度提升、用户满意度提升为质量业 务的核心管理点，实施重点突破。 二、 业务规划的基础及标准 以过程为基础的质量管理体系： ISO9001 质量管理体系标准、 TS16949 质量管理体系 标准、 GB/T19580 卓越绩效评价标准均采用了 “过程方法” 建立组织的质量管理体系， 其核心思想是：任何一个组织的产品是通过过程来实现的，只有过程得到有效管理和控 制，才能最终提供满足顾客需求的产品，如何管理和控制这些过程，做好过程、产品、 顾客满意的监视测量，就是质量管理体系要解决的问题。 （未完，转下页） 批示： 批 准 审 定 审 核 拟 文 主送： 抄报： 抄送： （接上页） 三、质量业务规划设计 （一）质量管理体系五年规划 质量体系五年规划 TS16949 质量管理体系标准 GB/T19580 卓越绩效评价标准 ISO9001 质量管理体系标准 TS16949 质量管理体系标准 ISO9001质量管理体系标准 2014.1— 12 2015.1— 12 2016— 2018 核心业务 /要素 核心业务 /要素 核心业务 / 要素 第一阶段： 2014.1-6 第一阶段： 2014.1-6 以 16949 为质量体系 管理类 质量系统进一步升级，对开发 标准，进行质量体系 ? 业务分类 / 管理单元划分 过程质量管理进一步梳理和完 的全面升级 ? 文件化质量体系建立 / 审核运 行机制建立 善 （导入产品工程、 采购工程、 导入卓越绩效质量评 ? 质量控制系统建立 制造工程等质量管理的概念， 价标准 ? 质量信息系统建立 并 进 行 质 量 业 务 / 要 素 的 转 实施 ISO9001 《质量 ? 质量响应及改进系统建立 化），实现质量同步工程， 建立 管 理 体 系 标 准 》 、 ? 质量监督机制建立 一步到位的开发质量管理体系