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社区人大工作岗位职责（多篇） （3）影响性技巧影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧，主要包括：①提供信息；②自我披露；③建议；④忠告；⑤对质。 2、建立关系 社会工作者在与服务对象初次接触时，需要掌握一些技巧来与服务对象建立相互信任的关系，这些技巧主要包括：①感同身受；②建立有利于服务对象积极表达的关系模式；③制造气氛；④积极主动。 3、收集资料 资料的收集过程是社会工作者通过与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程。 （1）会谈的运用与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法。 （2）调查表的运用对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。 （3）观察的运用对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式，直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。 （4）现有资料的运用现有资料包括学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等一些有记录的资料。 4、方案策划 方案策划技巧主要包括：①目标清晰而且现实；②服务对象的范围明确；③策略合理。 5、评估 评估是指服务介入结束阶段的评估，目的是对整个服务介入过