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2013年 7 月管理学原理试题 、单项选择题 （本大题共 20小题，每小题 1 分，共 20分） ．“确立一种正式的、 用来协调各种活动和任务的框架， 以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。 这属于管理的哪项职能 ? A .计划 B.组织 C .领导 D.控制 ．下列不属于 战略管理特点的是 A .系统性 B.长远预见性 C .对外抗争性 D不变性 ．随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高， 这说明该类型行业所处环境倾向于 A .简单稳定 B.复杂稳定 C .简单动态 D复杂动态 ．分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的 A ?限定因素原理 B.许诺原理 C ?灵活性原理 D改变航道原理 ．某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的 占有率，这种做法属于 A ?市场开发 B.市场渗透 C .前向一体化 D后向一体化 ．军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是 A ?职能 B.时间 C .人数 D地区 依照“安东尼结构” ，制定组织目标和大政方针的层次是 A 战略决策层 B 运行管理层 C 执行管理层 D 战术计划层 “集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征 A 直线制C A 直线制 C 事业部制 下列不属于 董事会职能的是 A 制定公司发展目标 C 确定产品采购计划 10 列选项中对“百万机会缺陷数 B 职能制 D 矩阵制 B 挑选总经理 D 决定利润分配 （DPMO”表述错误的是 A 它是一个衡量质量的通用指标 B 缺陷是指所有导致顾客不满的情况 C 它是一个比率 D . 6西格玛的质量水平对应的 DPMO^ 2.4 这句话强调的11 ．“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。 这句话强调的 人员配备原理是 A ?职务要求明确原理 B.用人之长原理 C ?责权利一致原理 D.公开竞争原理 12．李明是某公司销售科长，最近因工作努力、业绩突出被提拔为销售部主任，这属于 管理者选聘中的 A ?临时性提升 B.在“副职”上培训 C .内部提升 D外部招聘 13．影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪 种理论的基本观点 ? A .菲德勒权变理论 B.管理方格理论 C ?四分图理论 D人性假设理论 14．团队类型中，直接管理所在过程或部门日常运作的员工群体属于 A ?过程改进团队 B.工作团队 C ?自我管理团队 D其他团队 15 ? A公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理 以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态是 A链式沟通 A 链式沟通 B 环式沟通 C 轮式沟通 D Y 式沟通 16 书面沟通是一种重要的沟通方式， 下列表述正确的是 A 沟通速度快 B 所传达信息的严谨性不高 C 便于与接收者交流信息 D 接收者比较重视 17 人的一切行为是为了最大限度地满足自己的利益， 工作动机是为了获取经济报酬 A 经济人 B 社会人 C 自我实现人 D 复杂人 18 “工作人员成绩评定”属于下列哪种控制方法 ? A 前馈控制 B 现场控制 C 反馈控制 D 同期控制 是哪种人性假设理论的观点 根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某 一部门绩效的控制方法是 A 损益法 B 投资报酬率法 C 资产负债率法 D 速动比率法 借助数据库管理系统和技术来管理各种数据，并以形象生动或富有创造性的形式展现信息，该技术是 A 数据仓库 B 数据挖掘 C 神经网络系统 D 人工智能系统 、多项选择题 （本大题共 5小题，每小题 2分，共 10 分） 21．计划工作的基本特征包括 B.主导性D.普遍性 B.主导性 D.普遍性 B.短期目标 D.定性目标 C ．主观性 E ．经济性 22．按考核目标的性质可将目标分为 A ．长期目标 C ．定量目标 E ．综合目标 23．在组织变革中，管理者所能变革的领域有 A .结构 B.技术 C .环境 D.人员 E ．政策 ．下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有 A ．领导是管理中的一项职能 B ．领导强调个人影响力，管理强调职位权力 C ．领导注重预见性，管理强调执行性 D ．领导等同于管理 E ．领导倾向于变革，管理倾向于秩序 ．典型的管理信息系统中的中央处理系统包括 A .输入系统 B.数据库 C .方法库 D.模型库 E 输出系统 三、名词解释题 （本大题共 5小题，每小题 3分，共 15 分） 全面质量管理 目标管理 直线职权 领导工作 沟通 四、简答题 （本大题共 4小题，每小题 5分，共 20 分） 简述集权与分