提高管道物资采办企业员工对知识管理认知度范本.docVIP

xi QC 成果交流材料 管理型 提高管道物资采办企业员工对知识 管理认知度 中油管道物资装备总公司 知识管理 QC 小组 2016 年 5 月 提高管道物资采办企业员工知识管理认知度 知识管理 QC 小组 目 录 一、选题背景 2 二、小组概况 4 三、选题理由 5 四、现状调查 6 五、目标设定 10 六、原因分析 11 七、要因确认 12 八、制定对策 18 九、对策实施 20 十、效果检查 29 十一、巩固措施 31 十二、总结及今后打算 32 附件一、QC 小组活动记录 - 33 - 附件二：知识管理系统管理程序 49 附件三、知识管理手册 64 1 提高管道物资采办企业员工知识管理认知度 知识管理 QC 小组 提高管道物资采办企业员工对知识管理认知度 中油管道物资装备总公司知识管理 QC 小组 一、选题背景 物装公司作为专业的采办承包商，已经积累了一定的质量、品牌和认可度，这都是物装公司的宝贵资产，靠着这些资产物装公司在一段时期内还能保持一定份额的国内外市场。但是，任何企业都是有成长生命周期的，企业如何在攀登到一个高峰时还能具有攀登另一个高峰的能力，可持续地发展下去，这是一个非常重要的核心竞争力。 公司领导早已经认识到知识管理系统建设对于公司长远发展的重要性，从 2013 年 10 月开始开展这方面的调研与研究工作，对公司进行了知识管理策略分析和规划， 建立了物装公司的分类体系、知识地图，明确了知识管理系统的功能需求。 2014 年 4 月顺利完成管道局科技立项，并把物装公司列为知识管理的试点单 位，要求物装公司开展知识管理建设，树立标杆和典型，藉此建立物装公司企业级 知识管理体系。 2 提高管道物资采办企业员工知识管理认知度 知识管理 QC 小组 知识管理简介 ?分享 知识 ?创新 ?集成 ?传承 ?发展 ?利用平台 知识 知识 1、 内涵 Knowledge Management( 简称 KM)就是运用管理和技术手段将人与知识充分结 合，创造知识共享的行为模式和文化，通过知识应用及创新，提升组织核心能力，为企业创造价值的过程。 2、 作用传承企业发展核心竞争力“知识管理”；知识共享形成企业的知识资产，可以大 大减少重复工作，提升工作效率 。3、 流程 知识管理的进程中首先要完成的是知识共享，进而实现知识的集成，最终达到知识创新的最终目标。 4、 平台在现有情况下，物装公司建立了知识管理系统这个平台作为依托。 3 提高管道物资采办企业员工知识管理认知度 知识管理 QC 小组 二、小组概况 小组名称：知识管理 QC 小组 课题类型： 管理型 注册时间 2015 年 1 月 12 日 课题编号： CPPMEC2015-QC01-KMXZ 注册编号 CPPMEC-QHSE-2015QC-02 课题名称： 提高管道物资采办企业员工对知识管理认知度 获奖情况 2016 年 中国石油工程建设协会 QC 成果一等奖 活动次数： 12 次 受 QC 教育情况： 人均 60 学时 活动时间： 2015.1.12-2015.12.8 小组成员统计 序号 姓名 性别 文化程度 职称/职务 组内分工 1 杜占辉 男 本 科 工艺机械处处长 组长，全面负责及文稿审 定 2 陈 浩 男 本 科 采办工程师 副组长，技术负责 3 陈 喆 女 硕 士 国际项目管理中心副主任 组员， 资料整理 4 郄振雷 男 本 科 QHSE 副部长 组员，原因分析 5 王华荣 女 本 科 项目副经理 组员，目标设定 6 杜学军 男 硕 士 工艺机械处副处长 组员， 现状调查 7 张万鹏 男 本 科 团委副书记 组员，要因确认 8 王 焘 男 本 科 国内第二项目部经理 组员， 制定对策 9 陈云鹏 男 本 科 项目副经理 组员，对策实施 10 金 鑫 男 本 科 甲供项目部经理 组员，效果检查巩固措施 时间 课题名称 获奖情况 QC 小组质量管理 管道局物装公司 QC 小组一等奖 《提高管道物资采办企业 中国石油天然气管道局优秀 QC 小 成果及所取得成 2015 至 2016 年 员工对知识管理认知度》 组一等奖 绩简介 （管理型） 石油工程建设协会优秀 QC 小组一 等奖 制表人：陈 浩 2016.5.12 4 提高管道物资采办企业员工知识管理认知度 知识管理 QC 小组 三、选题理由 现状调查 现实问题 行业先进 典型情况 内部调查 确定课题  公司聘请 “蓝凌公司”咨询评价。经综合评价，公司目前知识管理综合成熟度低于先进水平。 在建造知识管理系统平台及实施知识管理体系这一过程中，企业员工知识管理认知度偏低主要表现出以下表征： 1