【社交电商BP】芒果家社区团购平台_市场营销策划2021_社区电商运营系列_ppt可编辑版.pptxVIP

Beijing Mango Life Technology Co., Ltd.关于我们About us芒果家 隶属于北京芒果生活科技有限公司,成立于2013年5月，总部位于北京，2018年8月以微信小程序 的产品形态上线。目前覆盖全国20+城市，拥有3000+ 团长，日均订单3-5万单，单日GMV突破800万。芒果家基于社区，致力于为中国社区家庭推送高品质、 超低价的生鲜和家居日用品。以创造最佳的用户体验为 宗旨，在减少社区居民采购花费的同时，也降低社区居 民选品的时间与精力消耗。“唯爱与美食不可辜负”Beijing Mango Life Technology Co., Ltd.投资亮点Investment Highlights供应链有效整合上下游产业链，建立“供应商——共享仓—— B2仓——服务站”的完整供应链，产品直销直采，周转 效率高，确保每单运输成本0.7元以下；全国冷链运输， 保证生鲜质量模式行业多数公司无成熟发展模式，缺乏竞争力。芒果家凭 借自身优势发展出一套完整成熟的商业模式，为用户带 来极高的用户体验，并形成坚固壁垒，现已在布局的多 个社区得到验证。管理团队创始人均在零售电商等行业深耕数年，拥有丰富的 管理经验和行业渠道资源，对市场具有敏锐的观察能力； 自建信息化系统和大数据分析平台，对团长、物流、订 单等进行统一的精细化管理，提升管理效率Beijing Mango Life Technology Co., Ltd.行业前景Industry prospect2016-2020中国拼购电商用户规模及预测 4.74 2014-2018中国社会消费品零售总额45403530252015105054.1938.136.6333.23430.393.2327.1932.1120.97102016201720182019E2020E2014年2015年2016年2017年2018年3.23亿随着生活水平提高和消费升级的到来，中国的零售市 场接近40万亿规模，蕴含着巨大的发展空间消费分级进一步催生了围绕二三四线城市小区周边高 频刚需等基础品类的消费进一步崛起2018年用户规模社区团购是拼购电商的一种形式，即利用社交+团 购模式快速获取流量，并运用到社区场景。2018年拼购电商用户规模达3.23亿人，同比 增长53%，处于增量市场，前景广阔Beijing Mango Life Technology Co., Ltd.数据来源于中国统计年鉴、艾媒北极星互联网产品分析系统痛点分析Pain points analysis“ We cannot live without love and food…”购买难1.二三四线城市购买渠为有 限，且距离远，采购成本较高 2.本地零售商店经营产品雷 同，特色产品少，不能满足消 费者个性化需求价格高传统的线下零售店因门店租 金成本高、中间环节多，导 致商品价格比较昂贵，性价 比低，给普通家庭造成一定 的购买压力质量参差不齐传统零售不同货品批次质量或 有差异，难以标准化；商品来 源未知，消费者不能及时购买 到放心安心的产品售后服务差传统电商退货退款不方便， 效率低，退货成本比较高， 且客服质量不一，不专业的 售后服务给用户带来糟糕的 购买体验Beijing Mango Life Technology Co., Ltd.解决方案Solution全品类产品完整供应链建立“供应商——共享仓——B2C仓——服务站” 的完整供应链，商品直接从原产地/工厂直达共享 仓，在共享仓流转不超过一天，降低采购成本全国冷链速配体系，确保生鲜水果的新鲜和质量主打生鲜品类、家居日用和化妆护肤品，SKU维持在100+，为社区居民提供更多选择建立专业的买手团队，根据地区的地理环境、 饮食差异、风俗习惯等挑选最符合本地需求 的产品深度合作模式团长培训考核以参股、投资等形式与供货商建立深度合作 关系，实现定制化生产；直接从源头采购商 品，无中间商赚差价，让用户买得放心与本地物流快递公司达成深度合作关系，制 定针对性物流方案，降低生鲜品类的损耗邀请专业大咖为团长提供针对性的培训，提高社 区运营和营销能力，完美解决售后服务问题吸纳团长为正式员工，给予丰厚的员工福利待遇， 提高团长粘性竞争上岗，定期考核Beijing Mango Life Technology Co., Ltd.产品介绍Product introduction“唯爱与美食不可辜负”生鲜美食100%产地直采直销，涵盖果 蔬、生鲜肉蛋、休闲零食、 酒水饮料等家庭刚需，产品 以“常温、冰鲜、冻鲜、活 鲜”4种方式储存、冷链运输美妆日用包括家居用品和美妆个护产 品；生鲜品类价格透明利润 不高，与百货搭配销售既能 降低配送成本、也能丰富居 民的购物选择其他服务秒杀/抢购