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; 课程目标;;什么是团队?
是由员工和管理层组成的一个共同体,
他们合理利用每一个成员的知识和技能
协同工作,解决问题,达到共同的目标
;团队由哪些要素构成?;团队类型;问题解决型团队;;自我管理型团队;自我管理型团队的实践;多功能型团队;案例:麦当劳的危机管理团队;;;实干者;实干者;协调者;协调者;推进者;推进者;创新者;创新者;信息者;信息者;监督者;监督者;凝聚者;凝聚者;完美者;完美者;挑选团队成员的做法;从两方面挑选团队成员;世间万物各有功用;角色趋向;团队中能缺少哪类角色?; 团队中的角色配合;;角色管理;; ? 被选入团队的人既兴奋又紧张
? 高期望
? 自我定位?试探环境和核心人物
? 有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑
? 依赖职权
;团队组建的两个工作重点;团队内部框架;团队外部联络; ? 宣布你对团队的期望
? 与成员分享成功的远景
? 提供团队明确的方向和目标(展现信心)
? 提供团队所需的资讯
? 帮助团队成员彼此认识
;领导风格—命令型;团队活动:认识你真好!;第二阶段 动荡期;团队会有哪些动荡?; ? 最重要的是安抚人心
——认识并处理冲突
——化解权威与权力,不容一人权力打压他人贡献
——鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法
? 准备建立工作规范(以身作则)
? 调整领导角色,鼓励团队成员参与决策
;领导风格—教练型; ? 人际关系由敌对走向合作
——憎恶开始解除
——沟通之门打开,相互信任加强
——团队发展了一些合作方式的规则
——注意力转移
? 工作技能提升
? 建立工作规范和流程,特色逐渐形成
;如何帮助团队度过第三阶段;领导风格—支持型; ? 团队信心大增,具备多种技巧,协力解决各种问题
? 用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源
? 团队成员自由而建设性地分享观点与信息
? 团队成员分享领导权
? 颠峰的表现:有一种完成任务的使命感和荣誉感
; ? 变革:随时更新工作方法与流程
? 团队领导行如团队成员而非领袖
? 通过承诺而非管制追求更佳结果
? 给团队成员具有挑战性的目标
? 监控工作的进展,承认个人的贡献,庆祝成就
;领导风格—授权型;第五阶段 调整期; 识别团队的两个尺度;团队发展阶段;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Thursday, February 18, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:13:4503:13:4503:132/18/2021 3:13:45 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2103:13:4503:13Feb-2118-Feb-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。03:13:4503:13:4503:13Thursday, February 18, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。2月-212月-2103:13:4503:13:45February 18, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 二月 20213:13:45 上午03:13:452月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 213:13 上午2月-2103:13February 18, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/2/18 3:13:4503:13:4518 February 2021
17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。3:13:45 上午3:13 上午03:13:452月-21
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