领导工作概述.ppt

第五篇 领导工作; 第十三章 领导工作概述; 第一节 领导工作的含义 1、领导工作的概念 P281 对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响，目的以使组织成员自觉自愿、充满信心地为实现组织目标而努力的活动过程。 领导工作是对个体和群体行为进行方向上的引导，类似于“带头羊”。; 典型的领导行为包括： 帮助下属明确工作方向; 引导鼓励下属的热情； 使下属充分发挥潜能，积极努力地为实现既定目标而工作。P282  ;2、领导工作的实质 对??人施加影响力 领导工作的实质是管理者根据组织目标要求，运用沟通联络、激励等手段，对组织成员施加影响力，使之适应环境变化，以统一思想、统一行动，从而保证组织目标的实现。 P282 ;领导工作是科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中的有机结合。 调动人的积极性，发挥人的创造潜力，处理好人际关系，是管理的核心问题，也是领导工作的任务。282-283 ;3、领导工作影响力的来源： 正式的权力和个人的权力 一类是正式的权力（职位的权力） ⑴奖赏权力 通过给予别人期望得到的东西来影响他人行为的能力； ⑵强制权力 通过惩罚来影响他人行为的能力； ⑶合法权力 管理者处在某一正式职位所拥有的下达命令或指示的权力；;一类是个人的权力（非职位的权力） ⑴ 专家权力 个人通过别人需要的知识、经验或消息来影响别人行为的能力； ⑵ 榜样权力 利用别人对自己的认同来影响他人行为的能力。前三个方面属于正式权力或职位权力，后两个方面属于个人权力或非职位权力。P283 ;4、领导和管理的区别 P285 领导是为组织指明方向、创造态势、开拓局面的行为； 管理则是为组织的活动选择方法、建立秩序、维持运动的行为。 一般而言，稳定环境下的组织需要管理者，而变化环境下的动态组织需要领导者。285 注意P285 领导者与管理者的区别（图表）;5、有效的领导工作的作用 (识记） P285 ⑴ 有效、更协调地实现组织目标 有效的领导工作，有助于组织全体成员效地领会组织目标，使组织目标成为组织成员的共同愿景； 有助于协调组织中各部门、各级人员的活动，使全体成员步调一致地加速组织目标的实现。 ;⑵ 有利于调动组织成员的积极性、主动性 286 组织的人具有不同的需要、欲望和态度。个体的需要、欲望的满足程度以及个体的态度对个体生产率具有重要影响。 有效的领导工作有利于激发员工的工作动机，并在实现组织目标的同时满足组织成员合理的需要和欲望，从而使组织成员与组织整体紧密地结合在一起，保持高昂士气，积极主动地提高绩效水平。;⑶ 有利于个人目标与组织目标相结合 287 个人目标与组织目标可能是不一致的。 管理者就需要帮助员工理解组织目标，理解组织目标对于个体目标的价值和意义，从而使员工自觉服从组织利益和组织目标，主动放弃一些不切合实际的需要； 管理者也应创造一种环境，在条件许可的范围内，尽可能满足个人的需要 P286-287 领导工作意味着管理者需要运用一种影响力 P287; 第二节 领导工作的原理（重点识记） 1、指明目标原理 P288 指领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就越大。 使组织成员充分理解组织目标，是领导工作的重要组织部分。组织成员有效理解组织目标，是形成共同愿景的基础。288;2、目标协调原理 目标协调，即组织成员个人目标与组织目标相辅相成、协调一致。 个人目标并不一定与组织目标完全一致。管理者要善于协调组织成员个人与组织目标，充分利用和激发组织成员个人的需要、动机，使其有助于组织目标的实现，在实现组织目标的同时满足组织成员的个人需要。288;3、命令一致原理 指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导者双方对最终成果的责任感也就越大。 即统一指挥，它强调一个下级只能接受一个直接上级的领导。这意味着上级对下级的指示不能相互冲突。;4、直接管理原理 指管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就越清楚，从而领导工作就会更加有效。 在领导工作中，上级与下级的直接接触是很重要的。直接接触，有助于下级亲身体验上级的关怀，也有助于上级了解下级的需要、掌握有关工作活动的详细情况。;5、沟通联络原理 指管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通，整个组织就越会成为一个整体。 6、激励原理 激励，即管理者了解下属的需要和愿望，并通过一定的手段和措施来满足下属，从而调动下属的积极性。290 ;应