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病历一级质控体会 病历一级质控体会 南石医院星级医生评选办法 为加强医院文化建设，增强全院职工争先创优的积极性，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务，构建和谐的医患关系，促进医院健康发展，经院领导研究决定，特制定南石医院星级医生评选办法。 一、星级医生评选标准1、医疗质量： （1）严格执行医院各项规章制度（特别是十四项核心制度）。（2）甲级病历率达到100%。 （3）业务能力突出，医院、科室各项技术操作考核优秀。（4）省、市大型检查受到专家表扬、肯定。 2、服务质量：礼貌热情、细心周到，达到零不满、零投诉。坚持以病人为中心，对病人服务热心、细心、耐心，得到病人的普遍好评。 3、医德医风：自觉抵制乱检查、乱收费、乱治疗；为人正直，自觉抵制行业不正之风，不收受、索要红包、回扣。 4、政治素质：进取向上，热爱医院，爱岗敬业，有以医院为家的拼搏奉献精神。劳动纪律上做到不迟到、不早退、不窜岗、不脱岗，举止端庄、仪表整肃。珍爱集体荣誉，与科内、科间同事团结协作较好。能积极配合医院各项工作。 5、满意度调查结果满意度高。 6、工作量科内靠前。二、星级医生评选办法 1、参评范围：各科室除科室主任之外的医生，包含临床科室、麻醉科、医技科室、门诊。 2、每季度评选一次，产生季度星级医生，季度评比公示，年终总评。年度星级医生在季度星级医生中产生。 3、医疗质量依据医务科及科室质量检查结果；服务