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####卓越绩效模式研讨会;本 次 研 讨 内 容;全国质量管理奖简介;前 言;1、全国质量管理奖的再次启动;最高的荣誉
在经营质量方面的最高奖项
成为中国经营管理最好的公司之重要标志
;全国质量管理奖的目的
一是引导企业关注市场竞争的焦点,重视产品质量、服务质量,进而重视经营质量;
二是通过卓越绩效模式,引导和激励企业追求卓越的质量经营,加速培育我国具有国际竞争力的企业;
三是树立获得卓越绩效的标杆企业,将他们的经验为广大企??分享,提高我国企业的整体水平。
《全国质量管理奖(卓越绩效模式)对提升我国企业国际竞争力的意义》
中国质量协会副会长兼秘书长 马 林
;2-3、全国质量管理奖评审工作的组织机构;2-4、全国质量管理奖实施的主要特点;2001年全国质量管理奖标准:领导和战略,资源管理,过程管理,信息,经营结果
2003年标准:领导,战略,以顾客和市场为中心,测量、分析和知识管理,以人为本,过程管理,经营结果。
内容基本等同采用美国波多里奇奖标准-七大类目,但分数分配有所不同;;宝山钢铁股份有限公司
海尔集团公司
青岛港务局
上海大众汽车有限公司
青岛海信电器股份有限公司
;2003年度获奖企业名单;;4 .全国质量管理奖荣誉;卓越绩效模式概述;1 .卓越绩效模式概述;1.1 QM的发展轨迹;1.1 QM的发展轨迹;理解卓越绩效模式之二:
利益相关方、长短期利益的平衡!;1.1 QM的发展轨迹;1.1 QM的发展轨迹;1.2 PDCA的工作方法;1.2 PDCA的工作方法;1.2 PDCA的工作方法;1.2 PDCA的工作方法;1.2 PDCA的工作方法;1.2 PDCA的工作方法;1.2 PDCA的工作方法;1.2 PDCA的工作方法;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;亚洲主要质量奖项;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;波多里奇国家奖 改进法 1987 –公众法例100-107;国家奖项的好处 :
有助刺激企业改进质量和生产力
肯定(承认)企业达致的质量成就
指导并评价组织改进质量的努力
经验分享
;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;关注经营结果:
标准的非规定性和灵活实用性
支持系统的观点,以保持全组织目标的一致性
坚持基于目标的诊断式评价。
;美国波多里奇国家质量奖的成就:;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;组织概述:
环境、关系和挑战;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;类目
;?
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55. 以人为本
;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;条款格式;1.3实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;方法:指针对条款要求,所使用的各种方法
如何满足要求?;“方法”评审的要点;“展开”评审的要点;“结果”评审的要点;1.3实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;1.3实施TQM的现代途径-卓越绩效模式;欢 迎 交 流; “全面质量管理是为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务,把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。”
-《全面质量管理》
菲根堡姆 1961 ;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:01:2212:01:2212:011/30/2021 12:01:22 PM
11、越是没有本领
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