06第六章组织职能概述.pptx

第六章 组织职能概述 ;第一节 组织职能的含义及内容 ;（一）组织职能的含义 ;（二）组织职能的过程;1．职位设计;2．划分部门;3．职权配置;4．人力资源管理;5．协调整合; 6．组织变革 ;（一）结构性特征;1、正规化（formalization）;2、专门化（specialization）;3、标准化（standardization）;4、职权层级（hierarchy of authority）;5、复杂性（complexity）;6、集权化（centralization）;7、专业化（professionalism）;8、人员构成（personnel ratios）;（二）背景性特征;1、规模（size）;2、组织技术（organizational technology）;3、环境??environment）;4、组织的目标和战略（goals and strategy）;5、组织的文化（culture）;第二节 管理宽度与组织层次 ;一、管理宽度 ;二、管理层次 ;三、管理宽度与管理层次的关系;扁平结构;直式结构;四、管理宽度是一个权变因素 ;1．格拉丘纳斯的上下级关系理论 法国管理顾问格拉丘纳斯在1933年首次发表的一篇论文中分析了上下级关系后提出一个数学模型，用来计算任何管理宽度下可能存在的人际关系数。 格拉丘纳斯理论区分了三种类型的上下级关系： （1）直接的单一关系 （2）直接的多数（组合）关系 （3）交叉关系 ;（1）直接的单一关系 即上司直接地，个别地与他的直接下属发生关系。 例如：如果A有三个下属B、C、D，那么就有三个直接的单一关系，包括：AB、AC、AD。;（2）直接的多数（组合）关系 指存在于上司与下属之间的各种可能。 例如：如果A有三个下属，他们的关系包括：ABC、ABD、ACB、ACD、ADB、ADC、ABCD、ACBD、ADBC。 ;（3）交叉关系 即下属彼此打交道的联系。 例如：如果A有三个下属，他们的关系包括：BC、BD、CB、CD、DB、DC; 通过对三种上下级关系理论的分析，格拉丘纳斯认为，管理宽度的算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的相互关系将以几何级数增加。据此，他提出了一个可以用在任何管理宽度下计算上下级人际关系数目的经验公式： C = C：可能存在的人际关系数 N：管理宽度; 格拉丘纳斯的这个公式没有涉及上下级关系发生的频次和密度，因而它的实用性受到了一定的限制。对一个主管人员来说，相互关系所发生的频次和密度也应是在确定下属人数时所考虑的重要因素。 ; 2．变量依据法 该方法是洛克希德导弹与航天公司研究出的一种方法： （1）系统地衡量确定各主管人员的管理幅度，基于对七个方面因素的考虑： ①地点相似性； ②职能相似性； ③职能复杂性； ④直接监督的需要程度； ⑤监督性协调的需要程度； ⑥计划； ⑦助手配备情况。 ;（2）通过对前六个因素划分等级并设置相应的点值，如下表所示，可以相加获得主管人员的监督和控制指数。 ;（3）按助手配备情况，可以得到修正系数如下： 配有直接助手时，修正系数为0.7； 配有负责行政、计划的助手时，修正系数为0.75——0.85； 配有四位助手时，修正系数为0.4 。 监督和控制指数修正后的缩小，意味着主管人员的负担已为助理人员所减轻，所以可以相应地扩大管理幅度。 对照下表可以得出管理幅度建议数。进一步按助手配备情况加强修正，即可求出该主管人员的管理幅度。 ;;五、影响管理宽度的各种因素;第三节 组织中的职位设计 ;（一）职位设计的含义 ; 一个职位要存在并有意义，必须满足以下几个特征： (1)具有明确而且能够检验的目标，这是一个职位之所以存在的理由。 (2)具有明确的职责，也就是必须清楚该职位所承担的任务或活动。 (3)具有明确的职权，以使占据该职位的管理者有可能去实现其目标。 ;（二）职位设计的演化 ;1．按照专业化分工的原则设计职位;2．职位扩大化 ;3．职位轮换;4．职位丰富化;5．工作团队;二、职位特征模型 ;职位特征模