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力帆小学文明礼仪培训 第一章 个人礼仪 一、仪表 仪表是指人的容貌， 是一个人精神面貌的外观体现。 一个人 的卫生习惯、 服饰与形成和保持端庄、 大方的仪表有着密切的关 系 1.卫生： 清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不 管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏 一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到 入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究 梳理勤更衣。 不要在人前 打扫个人卫生 。比如剔牙齿、 掏鼻孔、 挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否 则，不仅不雅观， 也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离， 声音不要太大，不要对人口沫四溅。 2.服饰： 服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅 俗。具体说来， 它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约 定俗成的规范或原则。服装不但要 与自己的具体条件相适应， 还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即 着装打扮 要优先考虑时间、 地点和目的三大要素， 并努力在穿着打扮的各 方面与 时间、地点、目的保持协调一致。 二、言谈 1 / 16 言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1.礼貌： 态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平 和沉稳；尊重他人。 2.用语： 敬语，表示尊敬和礼貌的词语。目前，我国提倡的 礼貌用语是十个字： “您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体 现了说话文明的基本的语言形式。 三、仪态举止 1.谈话姿势： 谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和 文明素质。所以， 交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听， 不能东张西望、看书看报、面带倦容、 哈欠连天。否则，会给 人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 2.站姿： 站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。 站姿 的要求是：端正、挺拔、舒展、俊美。所以，正确的站姿，从整 体上给人以挺、直、高的感觉。站立时，身体应与地面垂直，重 心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双 臂自然 下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要 歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交 叉在胸前，更不要下意识地做些小动作， 那样不但显得拘谨， 给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。 3.坐姿： 坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以 文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该是：腰背挺直， 肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大， 2 / 16 一般不超过肩宽。 双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。 在正式场 合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得 桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正， 如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体 的姿态，都会优美、自然。 4.走姿：行走是人生活中的主要动作， 走姿是一种动态的美。 “行