iCrEAMeWorkshop调度员、服务顾问.pptx

让客户欣喜的服务体验 ;目录;是一套先进的软硬件集成系统 使用和集成了RFID、车牌识别、视频监控、LED、工位控制器等设备； 是以客户为中心的汽车经销商售后服务IT解决方案，是新一代数字化经销商专家助理系统 产品功能涵盖整个售后车间维修流程，帮助经销商管理车间维修流程； 产品特点 利用看板原理可视化管理售后维修业务； 利用专有、高科技设备进行数据采集和信息传递； 产品理念 用“过程化管控”体现“满意结果”方式管理业务流程； 消除浪费、增加信息沟通渠道，通过提升效率来达到对车间的优势管理； 标准化维修业务； 产品客户目标 协助经销商进行数字化、信息化建设； 协助经销商提升品牌形象； 协助经销商逐步实现维修车间精益生产； 协助经销商梳理、规范、提升售后服务总体能力； ;iCrEAM-eWorkshop主要功能模块;车间系统部署图;6;车间系统案例展示;iCrEAM－eWorkshop 主体操作流程;1. 车间系统流程图;质检专员/洗车员;;目录;开委托书变化说明;是否进车间系统流转维修类型设置;服务顾问助手说明;服务顾问助手CAB-主要功能及用途;服务顾问助手-价值要点;软件注意事项： 1.CAB服务顾问看板可显示工位繁忙程度看板、车间维修视频、车辆维修信息。店端可在设置相关权限。 2.若想查看车间维修视频，需注册IBB中的视频插件 。 3.服务顾问在权限设置后，可以根据权限要求，查看自己接待的车辆，或别的服务顾问接待的车辆。 ;工位资源繁忙程度看板说明;工位资源繁忙程度看板-主要功能及用途;目录;调度派工看板布局说明（机电）;调度派工看板布局说明（钣喷）;调度派工看板图例说明;调度派工看板图例说明;调度派工看板（派工）;调度派工看板（调整预计开工时间）;调度派工看板（调整车辆维修时间）;调度派工看板（查看暂停原因）;调度派工看板（查看中断原因、批准中断、驳回中断）;调度派工看板（查看委托书信息）;调度派工看板（查看维修项目、修改派工单项目）;调度派工看板（查看车辆监控视频）;调度派工看板（查看、修改维修人员）;调度派工看板（取消派工）;维修进度看板操作流程（车间调度）;谢 谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Friday, January 29, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:05:2622:05:2622:051/29/2021 10:05:26 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2122:05:2622:05Jan-2129-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:05:2622:05:2622:05Friday, January 29, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2122:05:2622:05:26January 29, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。29 一月 202110:05:26 下午22:05:261月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 2110:05 下午1月-2122:05January 29, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/29 22:05:2622:05:2629 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:05:26 下午10:05 下午22:05:261月-21