ISO9000质量体系基础知识培训.pptx

ISO9000基础知识培训;什么是ISO9000标准;质量管理与质量保证;;;标准的产生与发展;ISO9000（87版）系列标准;ISO9001/2/3;ISO9000(94版)族标准;ISO9000(2000版)族核心标准;修订标准的原因;新版标准的特点;;与其他管理标准的关系（2）;案例：榔头;ISO 9001与ISO 9004的关系;ISO 9001与ISO 9004的关系;目的不同;性质不同;用途不同;八项质量管理原则;八项质量管理原则;以顾客为关注焦点;顾客是. . . . . .;如何实现－以顾客为关注焦点;领导的作用;领导与管理;关于领导;如何实现－领导作用;全员参与;如何实现－全员参与;过程方法;如何实现－过程方法;管理的系统方法;如何实现－管理的系统方法;持续改进;如何实现－持续改进;基于事实的决策方法;基于事实决策的体现;与供方互利的关系;如何实现－与供方互利的关系;标准的指导思想;质量管理体系基础;原则、基础与ISO9001和ISO9004标准;ISO 9000: 2000基础和术语;2.1 质量管理体系理论说明;2.2 质量管理体系要求与产品要求;2.3 质量管理体系方法;2.4 过程方法;2.4 过程方法－过程方法的基本要点;过程模式图：; 2.5 质量方针和质量目标;2.6最高管理者在质量管理体系中的作用;2.7 文件;2.8 质量管理体系评价;2.9 持续改进; 2.10 统计技术的作用;2.11 与其他管理体系的关注点;2.12与优秀模式之间的关系;质量管理术语;术语的属种关系：;术语的从属关系：;术语的关联关系;质量管理基本术语;产品;产品－软件;软件产品特性;过程;质量;质量;质量;质量;质量;质量;纠正、纠正措施、预防措施;管理体系、质量管理体系;质量方针、质量目标;合格、不合格、缺陷;返工、返修、报废;思考;企业与ISO9000标准;企业推行ISO9000标准的益处;企业推行ISO9000标准的益处;企业获证的好处;推行ISO9000失败的原因;？;企业推行ISO9000的基本程序;准备工作;组织落实;质量体系诊断;质量体系设计;文件编写和发布;体系运行和检查;顾问辅导;第三方认证的基本程序;第三方现场认证;推行ISO9000的指导思想;企业申请认证的基本条件;文件化质量体系;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:33:2711:33:2711:332/17/2021 11:33:27 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2111:33:2711:33Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:33:2711:33:2711:33Wednesday, February 17, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2111:33:2711:33:27February 17, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 二月 202111:33:27 上午11:33:272月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 2111:33 上午2月-2111:33February 17, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/17 11:33:2711:33:2717 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:33:27 上午11:33 上午11:33:272月-21