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成为知人善用的优秀经理;一、中基层管理者的角色;中基层管理者的角色;二、建立信任;获得信任的要素;三、自我反省;培养自我反省的习惯;对自身的管理行为进行反省;四、用人所长;用人所长;“用人所长”的要点;识人的误区;什么是才干？;动机;三动机;“容格”心理类型;外向（E）---内向（I）;感觉（S）---直觉（N）;思维（T）---情感（F）;五、明确目标;目标的作用;工作目标设定的要点;“客户导向”的目标设定;目标的SMART;目标的检查;六、培训下属;培训管理流程;培训需求评价;确保员工做好接受培训的准???;指导;示范;演习;反馈;促使培训得到实际转化;七、激励下属;激励的概念;激励分析框架;员工需要;“组织气氛”的概念;组织气氛的框架;明确性;标准性;责任性;灵活性;奖励性;凝聚性;组织气氛建设的一般行动顺序;八、表现管理;帮助员工改善工作表现;描述表现问题的基本要求;诊断表现问题的行为分析方法;诊断表现问题;后果的PIC/NIC;进行教导谈话;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。***
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。****
11、越是没有本领的就越加自命不凡。*****
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。****
13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。*****
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。****
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。*****
16、业余生活要有意义，不要越轨。***
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****
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