主管核心课程计划与控制（ppt33）.pptx

課級主管核心課程系列;計划的定義及其作用 計划的種類 計划的實施程序 控制的定義及其作用 控制的種類 如何有效實施控制作業;一.計划的定義及作用(1);一.計划的定義及作用(2);二.計划的種類(1); -計划方案是一次性的,很少再次或重复使用; -計划的前提條件和執行結果具有高度不確定性,計划製定者 必須具有較高的風險意識. 2.戰述計划 -含義:關於如何具體運作的計划,即業務活動開展作業計划. -戰計划的特點 -時間度小,覆蓋範圍窄; -內容具體.明確,具有可操作性; -計划製定的依據(企業總目標分解的具體行動目標)明確; -風險程度低. ;二.計划的種類(3);二.計划的種類(4);(三)綜合性計划和專業性計划 1.綜合性計划 -對業務經營過程各方面所做的全面規划和安排. -綜合性計划既可能是長期計划(如戰略計划),也可能是短 期計划(如生產經營計划). 2.專業性計划 -是對某一專業領域職能工作所做的計划,通常是對綜合性 計划某一方面內容的分解和落實. -專業性計划既可能是短期的,也可能是長期的. -短期的專業性計划主要涉及業務活動的具體安排;長期的;二.計划的種類(6);(五)決業兩種計划有效性的因素(權變原則) -組織規模和管理層次 -規模越大,層次越高,指向性計划越適用;反之,具體計划越適用. -所經營業務的產品壽命周期 -投入期:指向性計划 -成長期:短期具體計划 -成熟期:長期具體計划 -衰退期:短期指向性計划 -環境的不確定性 -高度不確定環境:短期指向性計划 -環境條件不變:具體計划;三.計划的程序;(一)收集資料.確定計划的基本前提條件;這一階段的計划工作實質是決策.分為以下步聚: -確定組織的目標. -確定計划的具體前提條件. -提出多種方案,並選擇最佳方案. 同時必須製定和選擇適應各種條件變化的應急方案,保証 企業具有較強的應變能力.;(三)分解目標.形成合理的目標結構;(四) 綜合平衡;1.單一用途計划 -含義:只能用於指導未來某一次行動的具體計划,具體包括: -工作計划:針對特定行動製定的綜合性計划. -項目計划:針對特定課題製定的專一性更強的計划. -預算 2.常用計划 -含義:在多次行動中可重复使用的計划.具體包括: -政策:組織對成員作出決策或處理問題應遵循的行動方 針的一般規定.具有一定的穩定性. -程序:具體埸合和具體情況下,允許和不允許采取某種特 定行為的規定. .;四.控制的概念及作用(1);1.管理控制的目標 -限製差的累積. -適應環境的變化. 2.管理控制的特點 -目標性 -整體性 -動態性 -人性;1.前餽控製(預先控製.事先控製) -含義:前餽控製是指在工作開始之前對工作中可能產生的 偏差進行預測和估計並采取防範措施,將可能產生 的偏差消除於產生之前的控製措施. -优點 -防患於未然. -不針對具體人員,易於為員工接受和實施. -缺點 -前餽控製要求及時準確的信息,並要求管理人員充分了解 前餽控缺點因素與計划工作的影響關系,較難做到.;五.管理控制的基本類型(2);3.反餽控製(事後控製) -含義:指在工作結束或行為發生之後進行的控製. -优點 -在周期性重复活動中避免下次發生同一問題. -消除偏差對後續活動的影響. -有助於總結經驗教訓,了解工作失誤的原因,為下一輪工 作的正確開展提供依據. -缺點---亡羊補牢 思考題: 前餽控製.現埸控製和反餽控製的辨別和各自的特點. ;五.如何有效實施控制作業;(一)制定控制標準(1);3.確立控制對象 -組織活動的成果應成為管理控製工作必須考慮的重點. -影響組織目標成果實現主要因素包括: -環境特點及其發展趨勢 -資源投入 -活動過程 -在以上各因素中,那些是控製的重點必須依具體情況而定. 在工作成果較能衡量而工作過程也難以標準化的高層管理 和創新活動中,工作者的素質和技能是主要的控製對象.而 在工作方法或程序與預期工作成果之間有比較明確或固定 關系的常規活動中,工作過程本身就是主要的控製對象.;(一)制定控制標準(3);(二)衡量實際工作(1);-建立有效的信息反餽系統,目的是得到符合控製工作要求 的信息,這種要求包括: -信息的及時性 -信息的可靠性 -信息的適用性;(三)鑒定偏差並采取矯正措施(1);(三)鑒定偏差並采取矯正措施(2);3.矯正措施的類型 -糾偏:適用於工作失誤造成的問題.即通過加強管理和監 督,確保工作與目標的接近和吻合 -調適:適用於兩種情況,一是計划目標或標準不切合