保险售后服务的意义与方法.pptxVIP

如果这是市场，你占有多少？你一个人有能力让所有这些树苗都茁壮成长、开花结果吗？; 有限的精力要花在个别的幼苗上，关注它、给它阳光、给它施肥，给它唱歌、讲故事，用所有想得到的方法感动它。;它会对你充满感激，快乐的成长...;最终开花结果，而且果实的质量和数量都超出你的想象; 保险售后服务目的;好的服务; 良 性 循 环; 售 后 服 务 的 功 能;对 员 工 而 言 合 同 有 效、 增 加 收 入 客 户 加 保、 增 加 新 业 务 介 绍 新 客 户、造 成 良  性 循 环;; 服务行销三通法则 ; 服务行销三通法则 ; 服务行销三通法则 ;服 务 的 品 质;演 练;客户抱怨歌;服务的时机——定期;服务的时机——不定期;服务方法 拜访 书信问候或祝贺节假日 电话或传真 馈赠礼物（鲜花、入场券、小礼品、书籍、优惠卡等） 客户提示卡 提供最新信息（公司商品、行业、教育、医疗等） 聚餐、游戏同欢乐 帮助客户解决问题;服务误区;拜 访 理 由;超越客户期望值——惊喜！ 客户对惊喜总是回味无穷的！ 服务需要代价，不服务代价更大！ 险种是可以模仿的，普通标准服务也是可以模仿的， 但个人特色的超值服务是不能模仿的！;售后服务的优势;红顶商人—;总结;所 以;服务是行销的手段 行销是服务的目的;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:22:0012:22:0012:222/17/2021 12:22:00 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2112:22:0012:22Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:22:0112:22:0112:22Wednesday, February 17, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2112:22:0112:22:01February 17, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 二月 202112:22:01 下午12:22:012月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 2112:22 下午2月-2112:22February 17, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/17 12:22:0112:22:0117 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:22:01 下午12:22 下午12:22:012月-21