员工综合培训教材.pptx

员工综合培训;第一讲、员工心态管理第二讲、员;Slide 3;Slide 4;Slide 5;把一只青蛙放进装有沸水的杯子，;第一讲、员工心态管理;Slide 8;Slide 9;你的明天会怎样?;生存与发展的基础;1、工作责任心态;改变 —— 才能;2、成果思维;这个时代的启示;请切记;3、换位做事;像总经理那样去思考;案例;Slide 20;4、运用引力法则;吸引力法则游戏;5、我的生活;你了解你的生活吗？—测试;Slide 25;把握今天;Slide 27;第二讲、员工品质建设;Slide 29;1、职业品质的涵义;职业品质的基本要素;职业品质的精华;职业品质的“五个要求”;职业活动内在道德准则;2、职业化与职业品德;职业化——是新型劳动观的核心内;四种类型的员工;职业化管理;3、职业技能与职业道德;职业技能的作用;职业技能有效发挥需要职业道德保;如何提高职业道德以提升职业技能;4、职业品质的修养;职业品德修养的重要性;职业道德修养的途径与方法;5、应具备的基本职业品质;敬 业;践行规范－敬业的要求;诚 信;践行规范－诚信的要求;公 道;践行规范－公道的要求;纪 律;践行规范－纪律的要求;节 约;践行规范－节约的要求;合 作;践行规范－合作的要求;奉 献;践行规范－奉献的要求;结束语;第三讲、员工压力沟通;Slide 63;1、与压力相关的因素;幸福及相关;幸福感指标;工作的行为模式;Slide 68;Slide 69;个人的公平模式;2、产生压力的原因分析;压力的来源;压力的原因;Slide 74;3、压力的表现;挫折理论;挫折反应的个体差异;挫折的表现;4、压力的解除：有效沟通;沟通的障碍;沟通的忌讳;5、压力沟通的方法与技巧;应对压力的方法;走出挫折的技巧;常用的沟通技巧;结束语;Slide 87;Slide 88