公司培训运作管理制度.docx

公司培训运作管理制度 第一章 目的 第一条 为了正确理解和满足公司各个层面员工的培训需求，规范各种类型培训从申请到效果评估具体运作流程，从而确保所有员工满足和胜任岗位要求，特制定本制度。 第二章 培训需求调查 第二条 职责分工 人力资源部： 1、年底负责对公司所有员工全年培训需求的调查、收集和整理后汇总到各部门负责人； 2、根据各部门提交的培训需求分析报告，制定出公司年度培训需求报告； 各部门： 1、部门负责人有计划的与部门员工的谈话，每年至少应组织一次座谈，从而制订以部门为基础的部门培训需求分析报告。 2、部门负责人通过与其下属的日常交流发现下属现有能力和岗位要求的差距并结合个人职业生涯发展需要，审核批准下属提出个人培训需求； 3、配合人力资源部培训需求调查工作； 第三章 培训计划的制定 第三条 人力资源部负责年度、月度培训计划的制定和培训费用的预算： 1、根据年度培训计划和临时培训需求制定月度培训计划和培训费用的预算； 2、由于公司发展而新增岗位或业务需要需增加临时培训的，由培训需求人在下一个月月度培训计划制定前提出申请并征得部门负责人和人力资源同意，列入月度培训计划； 3、部门负责人针对培训需求和月度培训计划向人力资源部提供培训课程选用培训形式的建议，并适当的提供培训资源。 4、总经理审核批准年度培训计划，相关副总审核批准月度培训计划，人力资源部分发至相关部门。 第四章 培训计划实施及管理 第四条 公司组织的各项内部培训： 1、内训定义：公司内部讲师的培训、外请讲师在公司内的培训 2、部门内部培训由部门自主决定安排，人力资源部协助组织、监督，保证足够的培训时间；3、跨部门的培训由人力资源部负责组织和实施； 外部培训 1、定义：公司员工被派往公司外参加培训项目，包括参加外部公开课、研讨交流会、出国学习等 2、职责分工： 人力资源部： A、个人和部门外部培训需求的审核批准； B、人力资源部负责外部培训机构的选择和联系、向财务部申请培训相关费用的； C、根据培训内容和部门负责人对受训人员在外出学习前提出培训要求； D、外训的资料归档；审批外部培训心得报告；差旅培训费报销审批。 E、记录外训所涉及的所有培训费用到个人档案， F、配合受训人员的部门负责人对培训效果进行评估。 受训人员的部门负责人： 1、个人和部门外部培训需求的审核批准； 2、协助人力资源部作好外部机构的选择工作，必要时向人力资源部提供专业培训资源和建议； 3、主导下属培训效果的评估； 4、选择下属参加外部培训； 受训人员： 1、安排好手头工作，以不影响本职工作为前提； 2、配合人力资源部做好外出学习的手续工作，包括《外训申请单》的填写、《委外培训协议》的签订； 3、配合人力资源部做好培训机构的评估和筛选工作，方便公司其他人员参加类似的培训； 4、取得举办单位的参加证件和证明，培训后主动将取得的结业证书/毕业证书原件和培训资料在回到公司后应交到人力资源部存档；必要时要根据要求的将所学专业知识制作PPT形式会同培训资料一起上交； 5、外训结束后一周内，受训人必须向人力资源部交外部培训心得报告表， 6、培训成果分享：根据部门负责人或人力资源部要求将学习、培训所得在部门内部或公司内作分享，分享形式包括：培训、研讨会等形式。 7、配合人力资源部和部门负责人做好个人培训效果评估工作； 8、凭借相关报销凭证据实报销 第六条 临时培训 对于没有列入月度培训计划的、临时追加的培训，属本部门内训由部门负责人批准，报人力资源部备案；涉及两个部门以上（包括两个部门）或需参加外部培训的，需填写《培训需求表》，由分管领导审核，并由人力资源部核准并负责组织实施； 第五章 培训评估和报告 第七条 目的：为了保证培训措施的效果与质量，对所有的外面的培训活动及所有的由外面的讲课人的内部培训措施，都应进行评定。以便能立即发现缺陷，并立即消除缺陷，从而保证培训质量。 第八条 培训效果评估对象：针对被培训人的评价；针对培训人的评价 第九条 培训效果评估方式：问卷、试卷、工作计划、实际操作考试、心得报告、资格认定、业绩提升、观察、开会、谈话交流、读书笔记等。 第十条 针对受训人的评价：培训后由培训师、人力资源部和部门负责人安排相应的形式进行培训效果的评估。 第十一条 针对培训人的评价：为了提高培训效果和对讲师教学能力进行评价，培训结束后，人力资源部将按情况对公司内部讲师或外聘讲师进行评价，以便及时对讲师进行继续选用、更换。 第十二条 报告流程： 1、 各部门负责人在其下属受训前根据受训内容提出培训要求，训后与其共同制定工作计划，并考虑是否列入月度考评，受训人员培训报告或外训心得报告表交至部门负责人批准后交至人力资源部，人力资源部考评结果记入员工考核档案。 2、重点培训课