服务礼仪培训教材(PPT41页).pptx

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服务礼仪;规范服务礼仪包括:;仪表礼仪;;仪表礼仪之——注意仪容卫生;关于头发卫生要求:;2、对于女员工发型:不披肩长发、不遮脸、刘海不遮眉、头发应扎起来。 ;3、对于男员工发型:前不垂额遮眉,后不触领,不留鬓角、不留长发、不扎小编。 ;4、总体应该美观大方、精神饱满、富有时代感,不能留过于新潮怪异的发型。 ;二、脸部的修饰和卫生;2、淡妆上岗 如何化淡妆?;化妆步骤;;;8、涂口红;带着美美的妆去上班;三、口腔及手部卫生;2、保持双手清洁;四、服饰的穿戴和卫生;;;人民大会堂里的服务员;???结;仪表礼仪之——仪态端庄;;;;;;蹲姿 ;;;行姿;恰当的手势;引领手势;禁忌;拒绝不文明手势;正确递交物品与接物;小结;言谈礼仪;客房服务礼仪;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:32:5500:32:5500:321/30/2021 12:32:55 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2100:32:5500:32Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。00:32:5500:32:5500:32Saturday, January 30, 2021 13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。1月-211月-2100:32:5500:32:55January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 202112:32:55 上午00:32:551月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 2112:32 上午1月-2100:32January 30, 2021 16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/1/30 0:32:5500:32:5530 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。12:32:55 上午12:32 上午00:32:551月-21

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