总裁班教材组织中的领导行为(5)x.pptx

组织中的领导行为;设定方向 （愿景，客户，未来）;以过程为中心;一、领导和管理;“领导是一种对组织运行的持久影响力。” “领导是一种人际交互作用，即领导的行为可以决定着他人的生产效率。” “领导是一种促使下属按照所要求的方式进行活动的过程。” “领导是一项程序，使人在选择目标及达成目标上接受指挥、导向和影响。” “领导是指引和引导个人或组织，在一定条件下实现其目标的行动过程。” 领导 = f（领导的属性、领导行为、被领导者的行为、情境因素）;2、影响领导有效性的个人因素分析 我具备什么条件？ 什么得到了利用？ 我需要什么？ ; 素质理论 A、行为特征 B、个性特征;二、领导理论及其应用;Robert Hows（赫斯） 领导魅力的四个要素： 支配性（权力） 自信心 对他们产生影响的需求 使人信服的道德行为规范（表现） 利用魅力去影响;素质论的一些研究;2、行为类型理论 工作导向： 工作结构（使行为进入工作的基本倾向性） 告诉员工，你要做任何你能做的事情，员工不参与决策 员工导向（关心人，侧重于激励员工以他们自己的方式去工作，关心人的满意度） 管理方格论 1964年，布莱克 / 莫顿 ; 俄亥俄州大学的四分图理论 ;高 关 心 人 低;Moton（莫顿）和布莱克提出了一个“六阶段方案”加管理发展计划 第一：实验研讨训练，分析管理方格，对自己的 领导方式进行分析和评价。 参加者是各不同部门的领导 第二：配合默契，对照方格确定自己达成9.9的情况。 参加者是同一部门的领导，促进与会人员的团结 第三：小组间的相互作用 使不同部门间的紧张和冲突通过小组成员的台阶 来解决 第四：组织目标设置， 利润、成本、安全、人的满足感 第五：实现目标 第六：稳定（ 改革和进步，评价和加强）;《管理新模式》 四种管理体制： 专制独裁命令式 温和仁慈命令式 协商式 参与式 评价每一种管理形态有八项特征： 领导过程 激励手段 沟通 相互作用 目标设置 控制程度 绩效目标 决策;3、情景理论 费德勒的理论 发展了“LPC”量表 “最难相处的同事”量表——测人对他人的态度，从而判断自己的状况。 用LPC来评测两种倾向的人： 1、工作导向：控制的、活动的、结构领导 2、人际关系导向：容许的、被动的、考虑领的 认为影响领导绩效的情景变数有三个： 1、管理者与下层的关系：对上级的信任、喜爱、 忠诚、吸引力等 2、工作任务的结构：对工作责权范围的清晰程度 3、管理的者权力地位：正式职权、组织对管理者 权力的支持程度、实有权力决定的 ;对领导的有利性;工作情景与有效工作方式的选择;三、豪斯的途径－－目标理论 领导试图去影响下属对目标的认识，并达成目标， 绩效为目标理论 伊文斯（加）、提出 1968年 理论基础： 期望理论 四分图;六条管理者所必须遵从的原则 1、明确工作任务 2、承认并刺激下级对奖励的需求 3、奖励达成目标的员工和成就 4、支持员工的目标作出的努力 5、为员工扫除障碍 6、提高员工获得满足感的机会;弗鲁姆和耶顿的规范理论 没有任何固定的管理模式 —— 决策的研究 通过改变下属参与决策的程度来决定领导者的行为 两大类因素： 决策的质量和决策为下属接受的程度 领导的作风 选择领导作风的准则 决策质量原则 决策可接受性原则;十二项领导者参与模型的变量;QR：质量要求;领导的生命周期论 赫西（Panl Hersey）和布兰卡特（Kenneth Blanchard）：有效的管理者要同时考虑 工作行为 关系行为 人的成熟度 不同成熟度参与的有效性;参与式 说服式 高关系、低工作 高工作、高关系 授权式 指令式 低关系、低工作 高工作、低关系 ;三、组织中权力与策略;2、权力的需求 每个人都有权力的欲望： 影响控制他人 在群体中寻找领导地位 说服他人 被别人接受 在多数情况下，人总觉得权力太少，有了权力可 以解决许多问题 权力