联想企业文化与管理思想介绍（PPT119页）.pptxVIP

联想电脑公司副总裁 杜建华 2001年3月;联想企业文化与管理思想;投资: 中国科学院 成立时间：1984年11月 创业人员：11人 初始投资：20万元;联想企业文化与管理思想－联想是什么;企 业 规 模;联想全球分支机构;联想电脑公司组织结构图(2001财年);联想企业文化与管理思想;;联想企业文化与管理思想－联想为什么;联想企业文化与管理思想－联想为什么;联想企业文化与管理思想－联想为什么;? 一个目标 ? 两种意识 ? 3个“三” ? 4个“四” ? 五个转变 ? 五条路线;要把联想办成一个长远的,有规模的高科技公司.;? 一个目标 ? 两种意识 ? 三个“3” ? 四个“4” ? 五个转变 ? 五条路线;? 客户意识;? 客户意识;对客户意识的理解更加清晰;产品功能需求;产品职能;企业规划;客 户;业务和增值活动，是经营管理的两个方面，二者共同构成了企业经营管理的全部。;总 结 二;? 客户意识具体表现;? 加强客户意识的措施与标准; 外部 内部 ;产品 产品 研发 质量;? 经营意识;;SI 中小企业\电信\ISP 解决方案 ISP 163接入服务 宽带业务 ASP e-office网站 联想电子商务解决方案;市场天花板;? 一个目标 ? 两种意识 ? 3个“三” ? 4个“四” ? 五个转变 ?五条路线;? 管理三要素;? 管理三要素;? 管理三要素——建班子;“才”： ? 敏锐的洞察力 ? 富有创新精神 ? 善于总结提高 ? 强烈的务实精神 ? 带出一支过硬的队伍;强烈的务实精神 脚踏实地； 不要只说不练的假把式； 有经营意识，投入产出效益观； 以目标为导向； 不唯上，不唯亲，只唯真;班子内的分工原则 分工合理清楚 除参与部门总体工作外，还应分工负责 某一方面的工作 抓总与分块结合 不因分工而妨碍掌握全盘情况，要负责 一些抓总工作 权限及规范明确 明确权限、议事规范、请示范围和渠道等; 议事与沟通方式 一把手与成员之间：定期交流、谈心 决策前夕：征询，个别沟通 制度化沟通方式： 例会、沙龙； 针对长远性问题：宽松环境下的漫谈 针对不同类型的沟通，采取不同???方式;? 管理三要素——定战略;? 管理三要素——带队伍;“带队伍”包括的基本内容;? 管理三要素 ? 做事三准则 ? 处理投诉三原则;? 做事三准则;? 管理三要素 ? 做事三准则 ? 处理投诉三原则;? 处理投诉三原则;? 一个目标 ? 两种意识 ? 3个“三” ? 4个“四” ?五个转变 ?五条路线;? 联想精神四个字;? 联想精神四个字;? 管理风格四要求;? 对待他人四注意;从我做起，共建亲情文化;从我做起，共建亲情文化;从我做起，共建亲情文化;;盯着别人的缺点不放;从我做起，共建亲情文化;从我做起，共建亲情文化;问问对方有什么困难;从我做起，共建亲情文化;;? 问题沟通四步骤;? 一个目标 ? 两种意识 ? 3个“三” ? 4个“四” ? 五个转变 ? 五条路线; ? 由被动工作----向主动工作的转变;? 一个目标 ? 两种意识 ? 3个“三” ? 4个“四” ? 五个转变 ? 五条路线;联想企业文化与管理思想－联想为什么;联想在您身边; ;电脑公司文化与培训部 2000年5月;建班子 　定战略 　　带队伍;有无班子的区别 班子成员的素质和能力 班子的组建及分工原则 班子的议事方式及决策程序 班子决策的推进 如何防止宗派产生;有无班子的区别 班子成员的素质和能力 班子的组建及分工原则 班子的议事方式及决策程序 班子决策的推进 如何防止宗派产生;建好班子是事业发展的首要条件 ;建好班子是事业发展的首要条件 ;有无班子的区别 班子成员的素质和能力 班子的组建及分工原则 班子的议事方式及决策程序 班子决策的推进 如何防止宗派产生;总经理1：年轻有为，在公司历史上也做出过贡献，但当公司决定把更重的担子交给他，而这个担子也需要他暂时舍弃个人名利，告别轻车熟路的工作，或在工作过程中要忍住来自各方面的压力，他开始犹豫，最后决定还是选择一种相对保险，又可以保证生活安逸的工作 ;总经理1： 年轻有为，在公司历史上也做出过贡献，但当公司决定把更重的担子交给他，而这个担子也需要他暂时舍弃个人名利，告别轻车熟路的工作，或在工作过程中要忍住来自各方面的压力，他开始犹豫，最后决定还是选择一种相对保