组织流程认知与流程图绘制指导.ppt

组织流程认知与流程图 绘制指导;罗马方阵与满州八旗的共同点;联想与戴尔的不同点;德国快速崛起的背后是什么;由问题想到的？;目录;组织是个什么东西？;组织力量往往大于单体叠加;增加的力量来自于对组织的管理;;组织管理首先要明确的就是组织的结构;;而组织范式的多元证明了组织结构不是一成不变的;所以，在设计时我们应该综合考虑内外因素;其次，在结构清晰后我们应该考虑岗位的设置;岗位应该遵循这样一种设计流程;从而形成我们最需要的岗位成果－－岗位说明书;那么组织结构与岗位明确之后，为什么还会出现这些现象？;所以，权责体系的构建是提升组织力量的点晴之笔;而纵向与横向的职责分配是权责体系构建过程中的两条主线;再基于一定的原则与步骤;从而实现组织体系内权责的环环相扣;目 录;流程（Process）业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。 ——迈克尔· 哈默一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 ——ISO9000(2000);流程的目的是什么？ 不是为了使流程顺畅 不是流程图 不是标准 不是相关的管理制度 ;一个完整的流程应该至少具备以下要素;跨度越大的流程越值得管理，尤其是跨部门的流程。;而对流程的管理是基于流程规范化的持续改进;以突破职能层级的界限，更好地创造与传递价值;从而实现企业绩效与竞争力的提升;流程管理实施的步骤;;树形结构（基于职能）;西门子流程框架（强调端到端）;;流程总览;流程集合;流程类别;流程/子流程（活动）;明确我们改进流程的触发点;;并建立起流程设计/梳理的思路与原则;从而基于一定的步骤完成流程的设计与梳理;流程设计的工具（龟状图）;示例;之后，规范流程实施程序确保流程执行;最后，设定流程指标评估流程效果;目 录;流程绘制标准;;;;流程绘制技巧;流程绘制技巧;流程绘制技巧;;流程绘制技巧;;;流程绘制技巧;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。*** 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。**** 11、越是没有本领的就越加自命不??。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。***** 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。**** 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****