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PAGE 198 公司计算机机房管理规定 第一章 总则 第一条 计算机机房是支持信息系统正常运行的重要场所。为保证机房设备与信息的安全，保障机房有良好的运行环境和工作秩序，特制定本制度。 第二章 适用范围 第二条 本规定主要包含各站场、调度中心的机房。 第三章 职责 第三条 为确保机房安全，系统管理员统筹负责对机房内各类设备、操作系统进行安全维护和管理。? 第四条 运营管理部系统管理员、调度中心主任及各站场负责人应认真履行机房日常监控管理职责，值班人员按照规定对机房内各类设备进行日常检查和维护，及时发现、报告、解决硬件系统出现的故障，保障系统的正常运行。 第四章 站场管理规定 第五条 各站场值班人员依据《机房日巡检记录表》内的机房巡检内容，每日上午10点对机房进行巡检，并填写巡检记录。 第六条 各站场值班人员严格控制外来人员进入机房，非站内值班巡检人员未经许可不得入内，确有必要进入机房的须认真填写《机房进出人员登记表》，经部门领导纸质版签批授权或现场请示部门领导同意后，在值班人员的监督下进入机房。 第七条 机房内服务器、网络设备、空调等重要设施由值班人员严格按照规定操作，严禁随意开关。 第八条 机房门窗无故不得打开，以免灰尘进入机房，影响机房设备正常运行和使用寿命，机房内温度高于24度时要打开空调进行降温。 第九条 严格遵守保密制度，数据资料由站场负责人负责保管，不得私自拷贝、下载和外借；严禁任何人使用未经检测的介质(U盘、光盘等)，连接操作台电脑。未经许可任何人不得挪用和外借机房内的各类设备、资料及物品。 第十条 机房内严禁抽烟、喝水、吃东西、乱扔杂物、大声喧哗等现象发生。 第十一条 机房内禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品。机房须做到防静电、防火、防潮、防尘、防热。禁止将机房内的电源引出挪做他用，确保机房安全。 第五章 调度中心管理规定 第十二条 调度中心值班人员每日上午8点-9点、下午8点-9点各巡检一次。 第十三条 调度中心机房巡检应重点对机房环境、网络设备、服务器各状态进行检查，及时查找、发现网络及信息系统设备隐患，排除故障，具体巡检要素如下： 一、电源：检查机房供电状况，各机柜是否正常供电。 二、服务器：检查服务器是否开机，服务器（磁盘阵列）硬盘灯指示是否正常。 三、机房环境：检查机房空调工作状态，机房温度。 四、网络设备：检查网络设备工作状态，包括交换机、路由器等及其附属设备。 五、网络通道：检查内外网络通道状态，包括公司内部局域网、公司与Internet、公司至各场站的网络通道状态。 第十四条 设备故障发现后巡检人员第一时间上报系统管理员，由系统管理员按照恢复规程进行初步处理，若故障按恢复规程无法有效恢复时，应立即通知部门经理、分管副总，由相关领导协调资源进行故障处理。 第十五条 调度中心值班人员严格控制外来人员进入机房，确有必要进入机房的须认真填写《机房进出人员登记表》，经部门领导纸质版签批授权或现场请示部门领导同意后，在值班人员的监督下进入机房。 第十六条 机房内服务器、网络设备、空调等重要设施由值班人员严格按照规定操作，严禁随意开关。 第十七条 机房门窗无故不得打开，以免灰尘进入机房，影响机房设备正常运行和使用寿命，机房内温度高于22度时要打开空调进行降温。 第十八条 严格遵守保密制度，调度中心数据资料由调度中心主任负责保管，不得私自拷贝、下载和外借；严禁任何人使用未经检测的介质(U盘、光盘等)，连接服务器电脑。未经许可任何人不得挪用和外借机房内的各类设备、资料及物品。 第十九条 机房内禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品。机房须做到防静电、防火、防潮、防尘、防热。禁止将机房内的电源引出挪作他用，确保机房安全。 第六章 日常考核 第二十条 运营管理部每月到各场站对本制度执行情况进行一次抽查，对《机房检查记录表》填报有漏项、内容填写不清晰的每次处罚责任人50元；每日对调度中心机房进行一次巡检。 第二十一条 各场站及调度中心值班人员未按照相关管理规定进行日常巡检、操作的，每发现一次处罚责任人50元。 第二十二条 因人为失误造成机房内设备故障的，事故责任人应赔偿相关损失并按照公司规章制度追究相关责任。 第二十三条 本规定由运营管理部负责制定、解释、修订，自发文之日起实行。 第七章 附则 第二十四条 本办法由运营管理部负责制定、解释、修订，自发文之日起实行。 附件1：《 站( )月机房进出人员登记表》 附件2：《 站机房日巡检记录表》 附件3：《各站场机房检查情况记录表》 附件1： 站( )月机房进出人员登记表 日期 进出时间 姓名 单位 事由 值班人员 备注 进 出 1 2