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员工职业化塑造2015年7月31日 北京 杨文利培训内容介绍一、打造积极心态（一）企业是一所没有围墙的大学：没有终身职业，只有终身就业的能力一、打造积极心态（一）企业是一所没有围墙的大学：没有终身职业，只有终身就业的能力职业发展过程中：能力比薪水重要一、打造积极心态（一）企业是一所没有围墙的大学：没有终身职业，只有终身就业的能力职业发展过程中：能力比薪水重要勿因小失大、错失良机一、打造积极心态（一）企业是一所没有围墙的大学：没有终身职业，只有终身就业的能力职业发展过程中：能力比薪水重要勿因小失大、错失良机月亮圆不圆取决于自身实力一、打造积极心态（二）做一个对企业“有用”的人：对企业而言：态度比知识重要一、打造积极心态（二）做一个对企业“有用”的人：对企业而言：态度比知识重要忠于人，勤于事：能力不足信任补一、打造积极心态（二）做一个对企业“有用”的人：对企业而言：态度比知识重要忠于人，勤于事：能力不足信任补铁打的纪律、严谨的兵一、打造积极心态（二）做一个对企业“有用”的人：对企业而言：态度比知识重要忠于人，勤于事：能力不足信任补铁打的纪律、严谨的兵老板心态：你在为谁打工？一、打造积极心态（三）如何对待工作：对工作负责就是对自己负责没有任何借口，敢于承担责任用心去做：关注细节，成就完美追求卓越：不断提升工作品质管理他人预期：提供超值服务一、打造积极心态（三）如何对待工作：对工作负责就是对自己负责一、打造积极心态（三）如何对待工作：对工作负责就是对自己负责没有任何借口，敢于承担责任一、打造积极心态（三）如何对待工作：对工作负责就是对自己负责没有任何借口，敢于承担责任用心去做：关注细节，成就完美一、打造积极心态（三）如何对待工作：对工作负责就是对自己负责没有任何借口，敢于承担责任用心去做：关注细节，成就完美追求卓越：不断提升工作品质一、打造积极心态（四）主动比被动重要：摆脱“获救情结”：等、要、靠靠人不如靠自己，打铁必须自身硬主动提升自我，为企业创造价值做企业的“主人”，为企业节约不屑做小事，大事做不成一、打造积极心态（五）情绪商数：成熟的标志：情绪稳定，不犯冷热病一、打造积极心态（五）情绪商数：成熟的标志：情绪稳定，不犯冷热病与企业双赢：付出就不要抱怨一、打造积极心态（五）情绪商数：成熟的标志：情绪稳定，不犯冷热病与企业双赢：付出就不要抱怨做出快乐的行动，你就会快乐一、打造积极心态（五）情绪商数：成熟的标志：情绪稳定，不犯冷热病与企业双赢：付出就不要抱怨做出快乐的行动，你就会快乐快乐的三个维度培训内容介绍二、高效沟通执行（一）沟通认知：沟通模型何为高效沟通？沟通漏斗是什么意思？二、高效沟通执行（二）你的执行力如何：现场提问执行力认知二、高效沟通执行（三）高效执行的八大能力：领悟力解决问题的能力量化和细化能力系统思维二、高效沟通执行（三）高效执行的八大能力：果断办事的能力沟通协调的能力应变的能力创新的能力二、高效沟通执行（四）高效沟通的四个维度：陷入过程黑洞二、高效沟通执行（四）高效沟通的四个维度：陷入过程黑洞只办事、不问人情世故二、高效沟通执行（四）高效沟通的四个维度：陷入过程黑洞只办事、不问人情世故解决问题的同时巩固关系二、高效沟通执行（四）高效沟通的四个维度：陷入过程黑洞只办事、不问人情世故解决问题的同时巩固关系从中有所领悟二、高效沟通执行（五）高效沟通的技巧：拉宾原理观察能力和倾听能力表达能力和理解能力二、高效沟通执行（五）高效沟通的技巧：与领导相处的原则与同事相处的原则二、高效沟通执行（五）高效沟通的技巧：与领导相处的原则与同事相处的原则冲突管理：表达意见的法则二、高效沟通执行（五）高效沟通的技巧：与领导相处的原则与同事相处的原则冲突管理：表达意见的法则沟通必修课：开口前的功课培训内容介绍三、职场形象礼仪（一）学习商务礼仪的意义：形象与职业发展的关系形象与晋升机会的关系形象与自我认知的关系三、职场形象礼仪三、职场形象礼仪做事的规则做人的道理表达对他人的尊重体现自己的优雅尊重他人尊重自己赢得商业合约和互利关系赢得尊重和友谊三、职场形象礼仪（二）男性的形象礼仪：男性商务着装的礼仪规范三、职场形象礼仪（二）男性的形象礼仪：2. 男性的形象细节规范袖扣名片夹手表领带夹戒指三、职场形象礼仪三、职场形象礼仪（三）女性的形象礼仪：女性商务着装的礼仪规范三、职场形象礼仪（三）女性的形象礼仪：女性商务着装的礼仪规范女性的形象细节规范三、职场形象礼仪三、职场形象礼仪（四）商务的行为礼仪规范：站、坐、走、蹲姿的规范三、职场形象礼仪（四）商务的行为礼仪规范：站、坐、走、蹲姿的规范握手礼仪规范三、职场形象礼仪（四）商务的行为礼仪规范：站、坐、走、蹲姿的规范握手礼仪规范名片规范三、职场形象礼仪（四）商务的行为礼仪规范：表情规范三、职场形象礼仪