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人际沟通技巧;你的沟通知识自测;你的沟通知识自测;你的沟通知识自测结果;沟 通 的 定 义;什么叫沟通;沟通的目的;沟通的原则;沟通漏斗;沟通的重要性;自我意识;认识自我;缺乏自信心的表现;自信心强的表现：;良好自信心的培养;如何了解自我;如何了解自我;如何了解自我;小测验：我是否受人欢迎？;小测验：我是否受人欢迎？;沟通随时在进行…;成功的沟通需要“亲和力”;行为反映内在模式， 所以， 只要观察并临摹行为，即可进入别人的思考模式…; 亲和的秘诀-呼应  呼应 ‖告诉别人：“你我同类，跟我在一起很安全，你可以信任我。”;公式;如何呼应？-同步交互作用（心情配对）;亲和力的生理机能;呼应信念、价值观;呼应的结果;了解人们是如何理解事情的，亦即去探讨人们内心看不见的行为，当你了解人们如何处理资讯时， 你便能以他人认知的方式去组织沟通。;如何辨识认知方式？;亲和力的语言—听我说的语言，而不是我说的话;当你运用别人的认知方式，他/她也会有所回应。花时间去询问他人希望以何种方式获得讯息本身就相当具有说服力，并有助于你更常得到你想要的。所以，你可以用尝试错误的方法，每隔一段时间停下问：“这个想法看起来对你还能接受吗？”“你听起来如何？”“我想知道你对计划感觉如何？”;积极倾听;探询隐藏在背后的意图;及时快速的有效反馈;良好反馈的特征;如何反馈;反馈过程中的注意事项;沟通中说服的艺术;我不做销售,销售好辛苦没出息!;问:在现在成功的人中有80%的人是做销售出来的,20%是靠专业技术和其他成功的是不是? 答:是的 问:你有什么让自己成功的专业吗? 答:没有 问:也就是说你要当老板只能通过做销售来实现是不是? 答:是的 问:只有做销售才能了解市场,了解销售的步骤和过程,才能以后管理和训练自己的团队是不是? 答:是的 问:你是想成功还是一定要成功? 答:一定要成功 问:一定要成功是不是一定要做销售呢? 答:是的 问:从什么时候开始呢: 答:现在 ;思考;沟通中如何处理抗拒;解除??通中抗拒有效方式 ;下切 ;重新架构 我们自始至终一直强调着，能够分享别人的认知及/或是经验的重要性。要去重新塑造别人对某种特殊情况或事件的认知时，首先你必须要知道那人对情境的感受情形是如何。你得站在他人的角度，来问你自己他(她)会自问的同类型问题，同时感受他(她)感受事情的方式。重塑的意思也就是去重新架构别人的认知，将他(她)从现有的参考架构中放到自哉参考架构中。 ;THE END;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ---