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新进员工品质管理培训课件.pptx

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    Ckieoo新进员工品质管理培训2003.11P本次培训目的：了解品质管理的重要性(公司、个人）了解品质管理的发展与现状初步具备品质管理的观念为后续品质管理知识的学习打基础P本次培训内容纲要：品质定义和品管发展品质管理基本术语说明ISO9000简介统计手法简介内部审查和认证简介P一、品质定义和品质管理发展P品质 =产品功能（Performance)顾客的期望（Expectation)Q＞1PQ=Q=1EQ＜1品：有口皆碑，大家都说好！品质定义：质：斤斤计较才有“贝壳”（钱----利润）。提高产品品质可促成生产成本与品质成本之下降与产量之提高。P品质管理的演进品质演进品质的观念品质的制度手工艺产

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