2017年医院护理部年度工作计划范文.pdfVIP

2017 年医院护理部年度工作计划范文 2017 护理部继续按照二甲标准要求， 结合医院总体工作目标， 紧紧围绕“质 量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将具体计划制定如下： 一、工作目标 1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全 ; 2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理 ; 3、完善护士岗位管理、绩效管理 ; 4 、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体 素质 ; 5、大力推进护理信息化建设 ; 6、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。 7、护理各项指标完成情况。 二、具体措施 ( 一) 加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全 护理质量管理是护理管理永恒的主题， 是护理管理工作的核心内容。 在 2017 年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循 PDCA循环模式认真进行 考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。 1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查，分级护理质 量评价标准，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪， 适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续 改进。 2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门 ( 消 Du供应室、手术室、 急诊科 ) 的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管， 确保护理安全。 3、进一步加大感染控制力度， 严格遵守执行消 Du 隔离制度，加强职业防护， 保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。 4 、健全、完善患者风险评估制度 ; 加强危急重症病人及护理不良事件的管理， 对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看， 提出合理化建议， 避 免医疗纠纷的发生。 ( 二) 强化优质护理内涵，落实责任制整体护理 1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作 需要。 2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、 专科护理工作标准， 实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满 意的服务。 3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度， 定期召开护士长专题会议， 不断总结改进临床护理工作。 4 、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善 服务态度，提高服务质量，达到六满意。 ( 三) 加强护士岗位管理、绩效管理 1、进一步落实护理人员分层管理， 将护理岗位需求与护理人员能力相对应， 体现“人尽其才， 才尽其用”的科学用人机制， 为患者提供较高专业水平护理服 务，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。 2、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到 流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。 ( 四) 加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质 1、加大对护士长工作的考核力度。 2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、技能培训。 3、根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核。 4 、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。 5、护理部定期和不定期组织护理查房。 6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科护理的建设和发展。 7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。 8、护士长会议每月一次。