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三级人力资源管理师复习重点 第一章 人力资源规划 1、p1 【多】广义的人力资源规划 是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。 2 、狭义的人力资源规划 是指 ① 为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标， ② 根据企业内外环境和条件 的变化，运用科学的方法， ③ 对企业人力资源的需求和供给进行预测， ④ 制定相宜的政策和措施，从而使企业人 力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 3 、p1 【多】人力资源规划可分为 ：长期规划（ 5 年以上的计划）、中期规划（规划期限在 1 年至 5 年的）、短期计 划（ 1 年及以内的计划）。 4 、p1 【多】人力资源规划的内容 ：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。（考多次） 【单】① 战略规划。对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的 核心，是事关全局的关键性规划。 【单】② 组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图 的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 【单】③ 制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制 度体系建设的程序、制度化管理等内容。 【单多】④ 人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定 员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 【单多】⑤ 费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费 用预算、核算、审核、结算（三算一审一控），以及人力资源费用控制。 5 、p2 【单】人力资源是 企业内最活跃的因素， 人力资源规划是 企业规划中起决定性作用的规划。 6 、p2 【单】人力资源规划与企业其他规划企业管理活动的系统关系 1.是企业规划中起决定性作用的规划； 2. 人力资源规划具有先导性、战略性，是 HR 管理活动的纽带； 3. 工作分析、劳动定员定额等基础工作 是 人力资源规划的重要前提； 4. 人力资源规划为招聘、培训、绩效等的 各个环节提供了详尽的安排。 7 、p2 【单】企业组织机构 是保障期在生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。是对组织机构内 涵的性质和特点及其存在形式的概括。 8 、p2 【单】组织机构可以分为两个层次： 第一个层次是由经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和 规定其相互关系的经营制度所组成的企业高层组织，即经营体制。第二个层次是负责筹集和优化资源（人力、物力、 财力）的配置、产品研发、生产、技术、销售、服务及日常管理职能的机构及其相关的制度，即职能体制。 9 、p2 【单】企业组织机构 是 “体 ”，企业组织结构 是 “制 ” 1 / 49 10 、p3 【综合分析、多、单】企业组织设置的原则 1.任务目标 原则 （组织设计大前提） 2. 分工协作 原则 3. 统一领导、权力制衡 原则 （一个上级、不能越级请示，职能部门只参谋无权对下属，专设监督机构与生产执行分开） 4. 权责对应 原则 5. 精简及有效跨度 原则 （直接指挥、分级管理呈反比、 10 人） 6. 稳定性与适应性相结合 原则 11 、p5 【多】现代企业组织机构的类型 直线制、职能制、直线职能制、事业部制 1. p5 【多】直线制组织结构 又称 军队式 组织结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。 优点： 1 ）结构简单、指挥系统清晰、统一 2 ）责权明确 3 ）横向联系少、内部协调容易 4 ）沟通迅速、解决 问题及时，管理效率高。 缺点： 1）组织结构缺乏弹性 2 ）组织内部缺乏横向交流 3 ）缺乏专业化分工，不利于管理水平提高； 4 ）经营 管理依赖于少数几个人，要求企业领导必须是管理全才。 适用范围： 规模较小或业务活动简单、稳定的企业 2. p