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常用小型设备供货及售后服务方案 供货保证措施 资金： 我公司已为本项目设立专项资金，以保证生产正常，切实保障 人员工资、项目日常运转费用、设备釆购，从根本上保证总工期。 材料： 加强跟厂家的沟通以保证总工期。 人员： 加强组织项目领导，健全保证体系，选派精锐釆购队伍。实施 好釆购进度计划，技术人员配合，使各阶段节点的工期兑现以保证 总工期。 经验： 我公司拥有专业的队伍，自公司成立以来，交付了多次类似设 备，均非常圆满的完成了甲方的各项要求，并获得了业界和甲方的 一致认可和好评，积累了丰富经验。 （2）实施进度措施 本项目总体进度实施依据以下流程及时间节点。本项目供货期45 0O 单位：日 序 号 工作内容 5 10 15 20 25 30 35 40 45 1 成立项目部 2 技术选择与 确认 3 订货 4 供货期 5 到货验收 6 现场安装 7 设备调试 8 初验 9 系统试运行 （3）设备安装 一、安装人员备配和分工 我公司髙度重视本项目的服务建设，为确保本次釆购的设备快 速安装完毕，使釆购的设备尽快投入使用，公司在接到招标文件的 同时即已开始考虑设立本项目机构的设置和公司职能部门的分工， 以期望在中标后及时有效的开展工作，公司设立技术、质量业务服 务部门为该设备安装进行业务指导和服务。 设备安装项目计划设项目经理1名、技术总监1名、技术部经理: 3名，技术员9名、产品使用说明书等文件和档案管理人员一名；＜ 立3个技术小组，由技术部经理担任组长，每个小组3名成员，把本 次需要安装的设备和工程分解给3个小组完成（具体分工如下表）， 另外公司委派主管售后服务工作的副总经理直接协调项目部与公司 各部门之间的配合和保障。在设备安装实施工作中由项目经理对全 体参战人员实行统一协调指挥，严格按照使用单位、安监部门的要 求，处处为用户着想，全力为用户提供质量优，进度快产品安装使 用。 二个专项服务小组本着为公司VIP客户服务的原则，保修服务优 先、客户呼叫服务优先、客户服务派单优先、维修服务时间严格监 控、保证以最快的反应时间和最快的维修速度服务于客户。 二、 设备安装进度 进场后立即组织好设备安装前期准备工作（熟悉安装程序、编制 作业文件、临时使用工具和设施等），做好管路支吊架和穿墙等的预 埋工作。具体工期安排如下： ＞总工期：自签订合同之日起45 H历天内交货安装调试完毕， 通过验收并交付使用。 三、 设备安装进度计划 工程进度计划是依据工程施工合同所约定的工期目标制定的， 该计划所制定的安装执行进度、节点时间将与合同执行计划进度控 制内容、节点时间保持一致，具备合理性、可行性，经公司主管领 导批准后报送用户 四、工期承诺 我们郑重承诺： 我方与使用单位签订好合同，自签订合同之日起7个工作日内交 货安装调试完毕，通过验收并交付使用。 五、设备安装进度保障措施 1、 我公司工作人员必须按照已经过使用单位确认的设备安装进 度计划组织，接受使用单位人员对进度的检查、监督。 2、 设备安装工程实际进度与经确认的进度计划不符合时，应按 使用单位的要求提出改进措施，经使用单位确认后执行。 3、 如有设备安装遇见特殊情况不能继续工作时，应经使用单位 确认有必要暂停工作时，应当按使用单位要求停止工作，并妥善保 护已完工作。 4、 与其它相关单位互相交流工作进度，进行协商、综合管理， 确保工作配合时间，保证工期目标。 5、 向使用单位提供每周工作的完成情况及下周将要实施的工作 安排，使使用单位即时掌握实施情况及工作进度。 六、设备安装工作质量监控： 设备安装项目质量控制的原则：加强自检、互检和使用单位检 验工程师监督检验，在工作过程中发现问题及时解决问题，不留隐 患。 设备安装质量体系-一-现场质量保证体系一一进入现场-一-设 备安装-一-工作人员自检-一-工作人员互检——公司组织抽检 -一-项目经理检查-一-奖惩措施。 （4）设备调试 （1）安装结束后，经贵单位同意后，开始组织设备调试工作。调 试工作由我单位组织供应单位技术人员全程指导设备调试工作。 （2）调试期间的材料及物资领用由贵单位使用部门配合人员负责 领取。 （5）验收 1）、出厂验收 验收项目 验收内容 产品的总 体质量 严格按照企业标准验收 工艺水平 设备相关的产品釆购、生产、检验记录 各项检验 要求： 外形包装验收： 每台设备有独立的包装，包装外观完好，无破损、变 形，否则视为产品不合格。 双层包装箱，并且有防潮设计，符合设备运输和存储要 求。 开箱检验： 根据包装箱中的装箱单查验设备及其附件，包装箱中应 有产品合格证、保修卡和保修站点联系方式。 根据技术配置要求，从设备外观检验设备是否符合要 求，外观是否有划伤或者磨损，否则则视为不合格。 加电检验： 每台设备进行加电检验，验收