商业创新模式五大核心战略.docxVIP

优秀文档 优秀文档 PAGE PAGE14 优秀文档 PAGE 商业革新模式的五大核心战略 所谓商业模式就是公司市场价值的实现模式。现在公司经营情况发生了剧烈的变化，主要特征是：信息化、市场化、全球化，传统的商业模式受到重大挑战，这就要求公司商业模式的不断革新，以适应经营情况的深刻变化。 鉴于现在世界经营情况的深刻变化和公司的发展趋势，通过大量成功案例的剖析，我们以为商业模式革新的核心战略应该包括五 个方面：以价值革新为灵魂，以占领客户为核心，以经济同盟为载体，以应变本领为重点，以信息网络为平台。 以价值革新为灵魂 商业模式的灵魂在于价值革新。公司经营的核心是市场价值的实现，必须借助商业模式进行价值创建、价值营销和价值提供，进而实现公司价值化。商业模式应该答复一系列的问题：向什么顾客提供价值，向顾客提供什么样的价值，怎么样为顾客提供价值等。 看重轻财产经营 所谓轻财产经营，是在资源有限的基础上科学装置各样资源，以最少加入的商业模式实现公司价值化。轻财产是知识经济时代奠基公司比赛基础的各样财产，包括公司的品牌、公司的经验、标准的流程管理、治理制度、与各方的关系资源、客户关系、人力资源等等。 轻财产经营的核心是知识管理，是对智力资本的优秀管理。 要求有效率的知识型职工组合成高度绩效的工作小组，整合顾客与供给商等公司资源，利用网络技术做有效的交流和协调，提供有价值的生产和服务。轻财产经营的行为主体是公司价值链上的所有益处一起体，它包括公司的职工、公司的供给商、公司的客户等。轻财产经营不单要有战略规划、流程优化，更重要的是要有一种与轻财产经营相适应的公司文化，用相映的激励举措确保轻财产经营创建的价值。 加强公司市值管理 加强市值管理，必须尊重价值规律做好股票价钱与价值的有效匹配。影响股票价钱有两大因素：一是内因，即股票的内在价值；一是外因，即市场对股票内在价值的发现和认同。 提升公司投资价值，必须不断提高公司的经营素质。要突出公司的主营业务、修建强势的行业职位，产生持续的盈利本领，最终体如今不断升高的公司市值上。同时，上市公司还应该通过建设谨慎的治理结构、培育优秀的团队素质，标准公司的运作水平，增强公司的成长性，透明度和诚信度等举措，创建公司价值，促进市值升值。 结构公司价值网 随着比赛的不断加剧，公司同盟的成立和发展，此后的比赛 不再是公司与公司之间的比赛，也不是单调线性价值链之间的比赛， 公司正从独立创建价值走向合作创建价值，有多条价值链结构公司价 值网。在价值网中，公司可将众多的合作商连在一同，通过有效的资 源整合，产生赶快、可靠、方便的系统，以适应不断变化的市场情况。 最为典范的是思科公司，成功运用了“外部资源生产法”。思 科公司的商业模式是：把产品制造的整个系统委派设计、委派制造、 委派销售。利用网络使设计者、供货商看起来就像是自己的一个部门。 这样无需成立新的工厂，便可将生产本领扩大四倍，使得新产品推向 市场的时间缩短 1/3，职工只是传统公司的 1/4，每年节省开支达 5 亿美元。 为广义的客户创建价值 价值创建的目标是让公司价值链上的所有益处一起体受益。广义的客户包括顾客、股东、职工、社会。这就要求商业模式能创建四种价值： 一、顾客价值。能够为顾客提供一流的产品和服务，努力为顾客创建价值。创建顾客价值是创建其他价值的基础和保障。 二、股东价值。能够为股东提供持续、稳固、高水平的价值 回报。 三、职工价值。能够为职工创建优秀的成长和发展空间，让职工与公司的发展一起成长。 四、社会价值。能够努力回报社会，为社会发展做出积极贡 献。 以占领客户为核心 商业模式革新必须以客户为核心，由公司本位转向客户本位，由占领市场转向占领客户，必须立足以客户为核心，为客户创建价值。从消费者的角度出发，认真考虑顾客所期盼获得的益处，惟有把比赛的视角深入到为用户创建价值的层面中，才能进入到应付自如的比赛 空间。 经心研究客户需要 以客户为核心，就是要经心研究客户需要，要从客户角度出发，重要的不是公司能够为客户提供什么，而是客户期盼获得什么。客户的期盼值比产品本身更重要，提高满意度的重点是公司必须按照客户的要求，有效地知足客户对自己产品或服务的期盼值。 客户的要求是多样化的，要进行筛选，针对客户的特殊需要，实现“差别化”、“个性化”服务。同时公司要展望需要、指导需要，挖掘客户的潜在需要，重点在于通过前瞻的断定、适度超前的目光、 科技的手段对客户加以指导。通过研究客户、指导客户、服务客户，在市场上赢得先机，在比赛中赢获胜利。 实施大客户管理 营销学中的漏斗理论表示：由于公司将管理核心置于售前和售中，造成售后服务中存在的诸多问题得不到即时有效的解决，最终会使现有客户大量散失。公司为维持销售额，必须不断补充新客户，如此不断循环。由于争取新客户的成本显然