项目管理概论(PPT87页).pptVIP

(21)信息、文档与报告 (22)项目组织 是为项目临时设计的最合适的组织机构。 (23)团队工作 团队建设通常通过正式或非正式两种方式进行。 (24)领导 (25)沟通 (26)冲突与危机：冲突管理是创造性地处理冲突的艺术 (27)采购与合同 (28)项目质量管理 3. ICB的14个非核心要素 项目信息管理 谈判与会议 人力资源管理 市场、生产管理 法律方面 标准与规则 长期组织 组织的学习 系统管理 财务与会计 问题解决 业务流程 对变化的管理 安全、健康与环境 小结：①ICB与PMBOK有如此大的差别，说明欧洲的项目管理人 士对项目的看法与美国人不同，他们认为PMBOK不能 完全反映项目管理知识的要求； ②欧洲人还认为为了成功地完成项目，不能仅仅对“范 围、时间、成本、质量、风险、资源、采购”进行管 理，还有技术方面，经营和商务方面的因素要管理。 ③欧洲人提出了项目管理的职业精神（Professional ethos） 即项目管理是为了完成三大目标，还是使业主/客户消费 作为项目成功与否的标志。 ①ICB与PMBOK的不同，是否说明项目管理知识体系是一 个混乱的、杂乱的系统。我们究竟应该推崇哪一中知 识体系，抑或另创一套让自己满意的体系？ ②请谈谈学习完两种项目管