飞快达客服部礼仪培训.pptxVIP

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  • 2021-05-22 发布于河北
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飞快达速递客服中心;礼仪与中国: 中国有礼仪之大,故称夏;有服章之美,谓之华。华夏一也。—— 《左傅?定公十年》 不知礼,无以立——《论语》 仪生于礼而合乎礼,故谓之礼仪 礼的精神:尊重和秩序 仪的作用:规范与协调;礼貌 是人们在交往时,相互敬重和友好的行为规范 礼节 是人们在日常生活中, 特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、致意、慰问、哀悼以及给予必要的协助与照料的惯用形式 仪容仪表 指人的外表,包括仪容仪貌,姿态和风度等 ;西服 衬衣 领带 毛衫 皮??? 袜子 手帕和纸巾; 仪容仪表 ;一忌西裤过短(标准西裤长度为裤长盖住皮鞋); 二忌衬衫放在西裤外; 三忌不扣衬衫扣; 四忌西

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