员工绩效管理（PPT55页）.pptxVIP

; 美国有一家研究所进行的一项调查表明：管理人员最不愿意做的工作第一项是解雇员工；第二项就是正式评定员工的工作业绩。;本章主要内容;第一节 绩效评估概述 ;一、绩效; 2、绩效的特点 多因性：指绩效的优劣不是取决于单一因素，而是受 制于主客观的多种因素影响。 ; 3、影响绩效的因素 组织因素、工作因素、个人因素 一将无能，累死千军 ;1、绩效评估的含义 绩效评估，又被称为绩效考核，是按照工作目标或绩效???准，采用科学的方法，评定员工的工作目标完成情况、员工的工作职责履行程度、员工的发展情况等，并将上述评定结果反馈给员工的过程。 ; 2、绩效评估的意义;3、绩效评估在人力资源管理中的作用;第二节 绩效评估体系设计与方法; 一、绩效考核目标;1．绩效内容。绩效内容界定了员工的工作任务， 也就是说员工在绩效考核期间应当做什么样的 事情，包括绩效项目和绩效指标两个部分 ;确定绩效指标应注意的几个问题 (1)绩效指标应当有效。 (2)绩效指标应当具体。 (3)绩效指标应当明确。 (4)绩效指标应当具有差异性。 (5)绩效指标应当具有变动性。 ; 2．绩效标准。绩效标准明确了员工的工作要求，也就是说对于绩效内容界定的事情，员工应当怎样做或者做到什么样的程度。确定绩效标准时，应当注意以下几个问题。 (1)绩效标准应当明确。 (2)绩效标准应当适度。 (3)绩效标准应当可变。;二、绩效考核周期;三、绩效评估的方法;（一）排序法; 1、个体排序法示例; 2、交错排序法 评估者针对某一个评估要素首先挑选出最好的员工，将它排在第一位，然后选择出最差的员工，将他排在最后一个位置上，依次类推，直到将所有的员工排列完毕。 这种绩效排序比较适用于中、小型的组织，当组织员工的数量比较多时，以这种方法区分员工绩效就比较困难。 ; 例： 评价等级最高的员工 1 6 2 7 3 8 4 9 5 10 评价等级最低的员工; （二）成对比较法;; （三）强制分布法; 强制分布; 强制比例法示例; （四）等级评定法; ××公司绩效评估表 员工姓名： 评估登记说明： 员工职位： A：卓越。工作绩效非常突出，能创造性的解决问题，得到公司内部 一致的公认 所属部门： B：优秀。工作一贯质量高，大多数方面超出绩效标准 评价人姓名： C：良好。达到工作绩效标准，称职和可信赖 评价人职位： D：需改进。在绩效的某一方面存在不足，需要进行改进 工作职责 绩效标准 评估等级 录入、打印各 一个月内由于错误而被返回的文件次数不超过5次； 等级： 种文件（文字 一个月内没有在承诺的期限之内完成的文件数不超过 评语： 材料）（25%） 5次；